株式会社いつもは、EC領域の業績パフォーマンス向上を目的とした「いつもAIプラットフォームサービス」をリリースしました。「いつもAI」は、同社が蓄積してきたビッグデータと最新技術を組み合わせ、生成AIによるデータ分析からアクションプラン提案までを行うサービスです。
「いつもAI」は、EC市場の拡大と競争激化に伴い、多くのメーカーやEC事業者が抱えている競合企業との差別化や広告パフォーマンス改善、CRM強化といった経営課題の解決策として開発されました。
本サービスの特長は、いつも社が得意とするEC業績パフォーマンス向上のノウハウと、長年蓄積してきた購買・行動に関するビッグデータを利用して学習させることで構築された基盤にあります。この基盤を活用し、ECマーケティングに必要な各種業務の効果と効率性を向上させます。
対象となる業務は、市場・競合・顧客リサーチ、戦略策定、商品開発・仕入れ、広告運用、SEO対策、クリエイティブ制作、ショップ運用など多岐にわたります。また、美容・コスメ、ファッション、インテリア、日用品、食品、単品通販、家電など、様々なジャンルの企業に提供できます。
いつも社は、ECコンサルティングのほか、各ECプラットフォームの特性や仕組みに合わせたECマーケティング、運用代行から物流領域の設計・実行支援まで、多様な企業に対して包括的なEC支援を提供してきました。
今後は、すべてのECプラットフォームとブランドECへの対応を計画しており、戦略提案からプロモーション・販促実行まで各チャネルを最大活用できるようになる予定です。いつも社は、新サービス「いつもAI」をもとにEC業界をリードし、より多くの企業にとっての事業成長パートナーを目指す意向を示しています。
AIを活用したECプラットフォームサービスにより、ECの業績向上や効率化が進むことが期待されます。今後の展開と、EC業界全体への影響に注目が集まりそうです。
