DHL、2026年版Eコマーストレンドレポート公開——消費者29%が5年以内にAI購買委任を検討
・消費者29%が5年以内にAIへの購買委任を検討——EC自動化の加速 ・OOH(自宅外配送)の日常化と「希望決済手段なし」によるカート離脱62% ・C2C中古品売買の主流化とサステナブル物流の業界標準化
・楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの3モールデータをCSV読み込みだけで一元可視化するダッシュボード提供開始
・売上・広告ROAS・LTV・限界CPA・併売分析などEC事業の多角的分析をブラウザ完結で実現
・インストール不要・ブラウザ完結で複数モール運営の分析時間を大幅短縮
・AIがマニュアルを自動検索して回答するヘルプボットの正式版運用開始
・レスポンス速度を試験運用比最大10倍に向上し自己解決を促進
・操作画面のスクリーンショットを自動表示する参考画像機能を実装
・ニッセンのECサイト「ニッセンオンライン」をShopifyエンタープライズ向けプラットフォームへ移行
・R6Bが基幹・物流・CRM横断の統合コマース基盤構築を支援、Stack社の「SQ」とも連携
・フルスクラッチ型から方针転換し、柔軟性・拡張性・継続的イノベーションを実現
・ブランド提供データを活用したハルシネーション抑制型AI接客の実現
・縦型ショート動画と対話型AIで24時間の高精度EC購買体験を提供
・小売とブランドの「データ分断」を解消するリテールコネクト国内初導入
・スーパーデリバリーの受発注・決済基盤を既存取引先との受注DXに開放する新サービス「SDダイレクト」
・会員審査不要・取引手数料0円で最短即日から利用開始可能、FAX・電話・メール受注のデジタル化を支援
・企業間(BtoB)取引の継続的な既存取引市場にも対象を拡大し、中小企業の持続的成長を後押し
・消費者29%が5年以内にAIへの購買委任を検討——EC自動化の加速
・OOH(自宅外配送)の日常化と「希望決済手段なし」によるカート離脱62%
・C2C中古品売買の主流化とサステナブル物流の業界標準化
・SaaS型ECとして初めてみずほファクター「決済ナビ」との連携を実現
・クレジットカード・コンビニ・ペイジーなど多彩な決済手段をワンストップで導入可能
・メガバンクグループ水準のセキュリティとDX推進でEC事業者の業務効率化を支援
・ShopifyのワンタイムパスワードOTP認証後に会員登録フォームを自動表示する新機能
・誕生日・電話番号・性別など取得が難しかった顧客情報を複数タッチポイントで収集
・先着30ストア対象に3ヶ月間無料キャンペーンを実施
・MARK STYLERが運営する4ブランドの公式ECサイトへのLEEEP導入
・InstagramのUGCや動画コンテンツを活用したオンライン顧客体験の強化
・複数のブランドでのInstagramビジュアル活用による購買意欲の向上
・生成AIをきっかけに商品購入した経験を持つ人が54.1%に到達
・購入カテゴリは「パソコン・スマートフォン」「アパレル」「食品」が上位
・AIで候補を絞り込み検索エンジンで追加検証する新購買行動が定着