国内EC・通販の音声AI市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測
・国内EC・通販の音声AI活用市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測 ・電話注文や問い合わせ対応の人手不足と機会損失が普及の背景 ・一次受付からハイブリッド運用まで段階的な導入プロセスを提示
・Shopify Japan協力のEC事業者向けイベント「EC革命前夜」開催
・AIが変えるエージェンティック・コマースへの対応策を提示
・データ構造化と自走組織づくりが今後のEC戦略の要
・国内EC・通販の音声AI活用市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測
・電話注文や問い合わせ対応の人手不足と機会損失が普及の背景
・一次受付からハイブリッド運用まで段階的な導入プロセスを提示
・TikTok「燕チャンネル」がQVCジャパンと特別配信を実施
・ライブコマースとテレビ通販の商品提案力を融合
・双方の視聴者層交流で新たな顧客接点を創出
・ECデータをAIで安全活用
・「ECops」提供開始
・個人情報保護と分析を両立
・@cosmeのライブショッピング番組にライブコマース「Shoplive」を導入
・アプリ組込みとID連携で視聴者の行動分析が可能に
・クローバーテックが国内での導入・運用サポートを提供
・SNS起点の需要創出とEC運用を一気通貫で提供
・Amazon・楽天等複数モールの戦略設計から運用改善まで対応
・クリエイター共創とEC実務力を掛け合わせ売上成長に伴走
・Eストアー、コーポレートロゴと「ショップサーブ」のサービスロゴを7月6日刷新
・新色「トラストネイビー」「インテントレッド」で信頼と情熱を表現
・BASEグループ参画1年、店舗運営への伴走支援体制を強化
・中古スマホ等リコマース大手イオシス、EC基盤をShopifyへ全面移行
・スクラッチ開発から脱却し開発工数を約70%削減する見込み
・商品検索や決済拡充、将来はAIコンシェルジュ型接客も検討
・しまむらグループ公式オンラインストアに「Recustomer返品」を導入
・返品手続きのオンライン完結でCS負荷を軽減
・購入後体験の最適化でLTV向上に期待
・お買い物アプリ「カウシェ」累計700万ダウンロード突破
・農園ゲーム「カウシェファーム」に歩数連動「おさんぽ」機能を追加
・偶然の出会いを楽しむ発見型ショッピング体験が支持拡大の要因