市場
予約商品キャンセル6割の実態、発送時決済で8割抑制の可能性 Recustomer調査
・予約商品キャンセル経験者は約6割に上ると判明
・発送時決済導入で約8割がキャンセル回避の可能性
・お届け予定日の通知もキャンセル抑制に有効と判明
国内EC・通販の音声AI市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測
・国内EC・通販の音声AI活用市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測
・電話注文や問い合わせ対応の人手不足と機会損失が普及の背景
・一次受付からハイブリッド運用まで段階的な導入プロセスを提示
越境EC撤退企業の9割超が「事前準備不足で失敗」——Shopee Japan調査、91.9%が再チャレンジ意向を表明
・越境EC縮小・撤退経験者112名への調査で9割超が「事前に知っていれば避けられた失敗があった」と回顧
・物流コスト超過（62.4%）・法規制違反（45.5%）・関税負担（44.6%）が失敗要因の上位を占める結果
・91.9%が再チャレンジ意向、成功の鍵は「信頼できる現地パートナーの確保」（68.9%）が最多回答
XPRICE・PREMOAがYahoo!ショッピング月間ベストストア家電部門で受賞——複数モールで高評価を獲得する家電EC戦略
・XPRICE Yahoo!店が2026年4月度「Yahoo!ショッピング月間ベストストア」家電・オーディオ・カメラ部門で第3位を受賞
・姉妹店PREMOAも同部門第4位を獲得し、エクスプライス株式会社が2部門で同時受賞
・楽天・Amazon・Qoo10など複数モールでも表彰実績があり、マルチモール戦略の成果として評価
アパレルECサイトは“役割”で使い分け——女性50名調査でZOZO・ユニクロ・Amazon・SHEINの選ばれ方が明らかに
・アパレルECサイトの使い分け実態を女性50名にAIインタビューで調査
・ZOZO・ユニクロ・Amazon・SHEIN・楽天それぞれが「役割」で選ばれていることが判明
・EC事業者には「価格×安心×探しやすさ」の軸で自社の役割を磨くことが示唆
TikTok Shop日本市場、週次GMVが過去最高の19.3億円を達成——LIVEデー牽引で販売件数も97万件超
・公式キャンペーン「LIVEデー」の牽引で週次GMVが19.3億円の過去最高更新
・販売件数97.3万件、稼働ショップ数15,784店といずれも急拡大
・美容・パーソナルケアとレディースウェアが売上首位を占め、夏向け商材が市場を牽引
DHL、2026年版Eコマーストレンドレポート公開——消費者29%が5年以内にAI購買委任を検討
・消費者29%が5年以内にAIへの購買委任を検討——EC自動化の加速
・OOH（自宅外配送）の日常化と「希望決済手段なし」によるカート離脱62%
・C2C中古品売買の主流化とサステナブル物流の業界標準化
生成AIきっかけの商品購入が半数超――PLAN-B調査で見えたEC事業者が対応すべき新購買行動
・生成AIをきっかけに商品購入した経験を持つ人が54.1%に到達
・購入カテゴリは「パソコン・スマートフォン」「アパレル」「食品」が上位
・AIで候補を絞り込み検索エンジンで追加検証する新購買行動が定着
Lサイズ以上の女性が通販で求めるもの——3人に1人が体型を「活かすデザイン」を希望、実寸サイズ表への需要も高く
・体型を「活かすデザイン」への要望がトップ（30.4%）
・通販で最も参考になるコンテンツは詳細な実寸サイズ表（39.1%）
・「デザインの選択肢の少なさ」と「着用イメージのわかりにくさ」が不満のトップ（各26.1%）
日本TikTok Shop市場、週次GMVが12.9億円に急拡大――スーパーSALE牽引で価格競争から「価値競争」へシフト
・日本TikTok Shop市場の週次GMVが12.9億円（前週比+21.1%）と急拡大
・スーパーSALE初夏セールにより販売件数が61.5万件に急伸、広告予算も前週比23%増加
・美容機器など高付加価値商品が牽引し平均販売価格が2,095円に上昇、価値競争へシフト
