ストア運営「ノウハウ/成功事例」
昭和西川のECサイトにUGC・動画コマースツール「LEEEP」導入——Shopifyアプリ対応で寝具の使用感をオンラインで伝える
・昭和西川のブランド公式ECサイトへのLEEEP導入
・UGCと動画コマース機能で寝具の使用感をオンライン上で可視化
・Shopifyアプリ対応による少人数でも継続できる運用環境の実現
TSI「mix.tokyo」がRecustomer導入——返品体験の最適化で返品経験者のLTVが通常の約3.7倍に向上
・Recustomer導入による返品経験者のLTV約3.7倍向上と購入後体験の最適化
・キャンセル対応の約90%・返品申請の約82%を自動化し、CS業務を大幅効率化
・50超のブランド横断で一貫した購入後体験を実現し、顧客ロイヤルティ向上に貢献
イノーバ、ECサイトの戦略設計から運用定着まで支援する「EC支援サービス」の提供を開始
・EC戦略立案からShopify構築・運用改善まで一気通貫で支援するサービスを提供開始
・SEO・CRO・AI/DX活用など8領域のメニューで代理店依存やリソース不足などの典型課題を解消
・戦略設計から定着まで伴走型でECサイトの成果最大化を実現
アパレルブランド「MOTERA」、TikTokライブコマース開始1か月で視聴数5万人突破——プラスサイズのEC購買体験を革新
・L～4Lサイズ向けアパレルブランドMOTERAがTikTokライブコマース開始1か月で視聴者5万人を達成
・リアルタイム着用紹介と双方向コミュニケーションでプラスサイズ特有のサイズ不安を解消
・今後は配信頻度拡大と新商品投入でTikTok Shopを核とした購買体験の高度化を推進
SprocketとAIで施策・分析を高速化――中川政七商店のEC改善事例をCommerce NEXTで公開
・SprocketによるEC施策・分析のAI高速化手法の公開
・中川政七商店の実践事例に基づく成果の解説
・6月24・25日開催「Commerce NEXT」での無料18講座オンライン配信
アライドアーキテクツ、ヤーマン傘下ブランドの中国本土展開を支援 RED検索指数260%増を達成
・アライドアーキテクツがヤーマン傘下「Hakase Beaute」「mysé」の中国本土向けSNSマーケティングを支援
・中国の人気SNS「RED（小紅書）」を活用したUGC施策でブランドの検索指数260%増を達成
・越境EC需要を捉えた中国市場向けプロモーション戦略の成功事例として注目を集める
Champion公式オンラインストアがRecustomerを導入、返品・交換体験の向上でLTV改善へ
・ヘインズブランズ ジャパンが運営するChampion公式オンラインストアにRecustomerを導入
・返品・交換のオンライン完結と追跡ページのブランドカスタマイズで購入後体験を改善
・顧客満足度向上とリピート購入促進による長期的なLTV最大化を目指す
ブレインスリープがShopify Plusに移行、AI活用で施策実行速度2.5倍に
・ブレインスリープがShopify PlusへのEC基盤移行とAIツール活用によるEC運営高度化を実現
・キャンペーン実行スピードが約2.5倍に向上、ギフト注文数は前年比250%増、コストは25%削減
・AIアシスタント「Sidekick」と自動化ツール「Shopify Flow」による業務自動化とデータ活用で成果創出
「スーツのはるやま」公式アプリリニューアルで売上115%成長、紙DMも大幅削減
・はるやまがアプリリニューアルにより、アプリ経由売上が前年比115%に成長し、紙DM投函数を最大1/10まで削減
・来店頻度が低い紳士服という商材特性の課題を、ログインスタンプなど新機能追加で解決
・DearOneの「ModuleApps2.0」を活用し、セグメント配信の作業工数を約50%削減
激安通販サイトがフードロス241トン削減、最大無料販売の仕組み
・世界で年間25億トン、日本で522万トンの食品ロスが発生する中、格安通販サイト「トクポチ」が累計241トンの廃棄削減を実現
・会員数が一時2500人から20人に激減する危機を「毎週値引き」から「毎月値引き」への変更で乗り越え、現在は3.7万人超に成長
・2022年にサブスク大賞(テモナ賞)を受賞し、2030年までに会員1000万人を目指して食品ロス問題の解決に取り組む
