・満足度高いECサイトは送料無料 ・物流問題の認知度は約7割 ・EC事業者の対策提案
・ポイントカード機能がインストール理由のトップ ・プッシュ通知は半数以上が拒否 ・アプリは使われなければアンインストール
・アニメグッズが海外で人気 ・日本商品の希少性が購入理由 ・安全な支払い方法が重要
・ポイント制度利用者は78.4%、体験向上に寄与 ・商品レビューは購入決定に82.4%が影響受ける ・レビュー投稿時には写真・ビデオ機能が重要
・UGCが購買行動に与える影響をZETAが調査 ・年代問わずUGCの参考利用が半数以上 ・ZETA CXシリーズ、顧客満足度向上に貢献
・買い物行動、コロナ後に変化 ・地域志向とオンライン化進む ・実店舗、新たな戦略が必要
・Z世代、81.7%がSNSで情報収集 ・Z世代、約半数が衝動買いせず、複数媒体参照 ・Z世代、信頼性感じる情報源は口コミサイト
株式会社ハー・ストーリィが運営する女性インサイト総研は、「2024年のトレンド予測」および「女性の消費実態調査」の結果の一部を公開しました。
ナイル株式会社が運営するスマートフォン関連メディア「Appliv TOPICS」は、ブラックフライデーに関する調査を実施し、結果を発表しました。
株式会社明治と、TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社は、2023年10月に共同で実施した「未来の売場づくり」に繋がる「脳血流計測」を用いた購買行動調査の結果を発表しました。