日本通販CRM協会、「JAPAN EC 大賞 2027」を開催 EC通販のプロ1,000人が商品単位の二段階投票で5部門の受賞商品を選出
・日本通販CRM協会が「JAPAN EC 大賞 2027」を開催、11月2日から投票開始
・投票・受賞の対象を企業単位から商品単位に変更、一次・二次の二段階選考
・5部門の部門賞と総合大賞を2027年3月中旬に発表予定
Repro、「カメラのキタムラ」のOMO推進に向け「Repro MA」を導入 部門別に進んだMA・Web接客ツールの検討を一本化
・Repro、「カメラのキタムラ」運営のキタムラにマルチチャネル統合MA「Repro MA」が導入
・CRM・マーケティング部門とEC部門のツール検討を一本化し、現場主体の運用体制を構築
・導入背景や導入後の変化をまとめた事例インタビューを公開
e-365「さぶみっと！レコメンド」、キャラクターグッズEC「PERFECT WORLD TOKYO」の導入事例を公開 売上・受注点数が約40%向上
・e-365が「さぶみっと！レコメンド」のPERFECT WORLD TOKYO導入事例を公開
・あわせ買い促進で低単価商品投入時の客単価下落を抑制
・他施策との相乗効果で売上・受注点数が約40%向上
ミライCRM、LINEのシナリオに「ガチャ・抽選」ノードを追加 EC向け抽選キャンペーンをノーコードで運用
・LINE CRMツール「ミライCRM」がシナリオ機能に「ガチャ・抽選」ノードを追加
・結果名と確率を自由に設定し、結果別のメッセージ送信やタグ付与を自動化
・外部ツールに頼らず、抽選キャンペーンをCRM内で完結
ミライCRM、LINE CRMにメール配信機能を追加 セール告知やメルマガをLINEと一元管理
・EC事業者向けLINE CRMツール「ミライCRM」がメール配信機能の提供を開始
・メール作成から配信、効果測定までを同一画面で完結
・LINEとメール両方に届く顧客へ「LINE優先」などチャネルを選択可能
futureshop、メルマガ機能に生成AIオプション 文面・画像を自動作成
・futureshopのCRM機能「future Scenario Cast」に生成AIオプションを追加
・配信目的に応じたメール文面の作成、部分的な書き換え、画像生成に対応
・2026年9月30日提供開始、申し込みは9月29日から受付
マウスコンピューター公式ECサイトにContentsquareを導入し顧客体験を最適化
・Contentsquareがマウスコンピューター公式ECサイトへ導入
・4部署の分析視点を統一し顧客目線のPDCAを高速化
・可視化と共通言語化で組織全体のデータ活用力を底上げ
生成AIきっかけの商品購入が半数超――PLAN-B調査で見えたEC事業者が対応すべき新購買行動
・生成AIをきっかけに商品購入した経験を持つ人が54.1%に到達
・購入カテゴリは「パソコン・スマートフォン」「アパレル」「食品」が上位
・AIで候補を絞り込み検索エンジンで追加検証する新購買行動が定着
SprocketとAIで施策・分析を高速化――中川政七商店のEC改善事例をCommerce NEXTで公開
・SprocketによるEC施策・分析のAI高速化手法の公開
・中川政七商店の実践事例に基づく成果の解説
・6月24・25日開催「Commerce NEXT」での無料18講座オンライン配信
ナハトがTikTok Shop「ナハトマーケット」本格始動、3時間で美容家電100台販売
・ナハトがTikTok Shop自社アカウント「ナハトマーケット」を開設し、本格運用を開始
・美容家電を約3時間のライブ配信で100台以上販売するなど、自社運用による実績を公開
・販売代行・スポット配信・アカウント運用など、クライアント向けEC支援メニューを拡充
