動画コマースおよびライブ配信ソリューションを提供するFirework Japan株式会社は、リテール(小売)とブランド(メーカー)がオンライン上で連携し、実店舗さながらのシームレスな接客体験を構築する新ソリューション「Firework Retail Connect」の提供を開始しました。
ローンチパートナーとして、日本最大級のコスメ・化粧品・美容の総合情報サイト@cosmeの公式ストア「@cosme SHOPPING(株式会社アイスタイルリテール)」、「HANKYU BEAUTY ONLINE(株式会社阪急阪神百貨店)」、「Alpen Online(株式会社アルペン)」の参画が決定しました。まずはコスメ・スポーツカテゴリーにおいて、複数ブランドを横断するリテールの提案力と、各ブランドの深い専門知識を融合させた、次世代の購買体験を展開します。
EC業界が直面する課題とソリューション
これまでECサイトのPDP(商品詳細ページ)は、静的な画像とテキストを中心に構成されており、顧客に提供できる情報が不足していました。近年、消費者は複数のECサイトを横断して比較検討することが当たり前になり、EC事業者には差別化が強く求められています。
一方で、急速に普及する次世代検索(AIO/GEO:AIによる検索最適化、生成エンジン最適化)においては、AIが正しく理解・参照できる「質の高い構造化データ」を持つサイトが選ばれる時代に突入しています。このように、「顧客体験の向上ニーズ」と「次世代検索への対応による流入強化ニーズ」の両面から、PDPの抜本的な構造改革が不可避となっています。
「コネクテッド・コマース」を実現する3つの特徴
「Firework Retail Connect」は、以下の3つの特徴でこの課題を解決します。
第一に、ブランドは自社のSNSやD2Cサイトにある動画資産を、URLひとつでリテールサイトへ即座に同期できます。リテール側は制作コストゼロで、ブランド公式の高品質なコンテンツを自社の棚(PDP)に実装可能となります。
第二に、PDPを2つの階層で再構築します。第1階層は「人への視覚的な納得」として、縦型動画やライブ配信アーカイブを表示し、テキストでは伝わらない質感や動きを直感的に伝えます。第2階層は「AIへの構造的な理解」として、動画内の音声や文脈を解析し、「構造的なHTML階層」としてページ内に実装します。これにより、検索エンジンや生成AIが内容を正確に理解できるようになります。
第三に、構造化データを元に、Fireworkの「AI Shopping Agent」が回答を生成します。ページ内の正確な情報を元に即答するため、ハルシネーション(嘘の回答)を防ぎ、精度の高い接客を実現します。
ブランドとリテール双方にメリット
ブランド(メーカー)企業にとっては、自社ECの「AIO/GEOデータ基盤」構築により、検索エンジンや生成AIから「信頼できる一次情報源」として認識されやすくなり、流入競争力を高めます。また、一度のクリエイティブ投資で、自社サイトの検索対策とリテールサイトでの接客強化を同時に実現し、資産の「多重利用」によるROI最大化が可能です。
リテール(小売)企業にとっては、ブランド側の高品質な動画資産をそのまま受け取る(シンジケーション)ことで、制作コストをかけずに売り場を最新化できます。また、ブランドから供給された構造化データにより、リテールサイト自体の検索ランクやAI推奨において優位性を発揮します。さらに、動画資産を「協賛型プロモーション」枠として活用し、新たな広告収益モデルを創出できます。
