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AOKI、オンラインショップにヤマト運輸の「EAZY」導入 利便性向上と再配達削減へ
・AOKIとORIHICAのオンラインショップで「EAZY」導入
・非対面受け取りや配達場所変更で顧客の利便性向上
・再配達削減によるCO2排出量削減とSDGs貢献を目指す
ウエルシアHDとキリン堂、カタリナのリテールメディアソリューションを導入
・ウエルシアHDが2024年10月21日から「カタリナターゲティングオファー」導入開始
・キリン堂が今冬以降「カタリナターゲティングアド」の配信を開始予定
・実購買データを活用し、店頭からデジタル広告まで一貫したマーケティングが可能に
ファミマ、フードドライブ設置4000店舗達成 270トンの食品支援を実現
・ファミリーマートのフードドライブが4000店舗を達成し、累計270トンの食品を寄付
・全国47都道府県で567団体と連携し、国内最大級の食支援ネットワークを構築
・地域社会との連携強化と持続可能な社会の実現に貢献する取り組みとして評価
イオン、グループ企業イオンアイビスのIT事業を「イオンスマートテクノロジー」に統合 DX加速目指す
・イオンアイビスのIT事業を分割統合し、新生イオンスマートテクノロジーが12月1日に誕生
・バックエンドからフロントまで一貫したサービス提供が可能に
・グループ全体のDX推進とデジタル人材育成の拠点としての役割も担う
セルフレジ活用者は過半数に達するも導入企業は35%、パーソナライズド広告への嫌悪感が強い実態も判明…KPMGが小売業のCX向上技術について調査
・消費者と企業の技術活用ギャップ
・セルフ化店舗の導入と課題
・ハイパーパーソナライゼーションの現状
ワンプルーフ、EC特化型スキルマーケット「EC WITH」をリリース…ECのプロ人材や支援企業に絞った依頼が実現
・EC特化型スキルマーケット「EC WITH」がテストリリース
・EC事業者のリソース不足を補う柔軟な人材活用が可能に
・ワンプルーフが推薦する支援会社をプラチナ認定として品質担保
ニトリHD、完全子会社のニトリファニチャーを吸収合併 12月21日付の予定
・ニトリHDが完全子会社ニトリファニチャーを吸収合併
・合併の目的は経営資源の集約と効率的な組織運営
・2024年12月21日に合併効力発生予定
ヤマダデンキ、通販サイトへのAIサジェスト「awoo AI」導入でCV率3.6倍の成果
・ヤマダデンキの通販サイトにAIハッシュタグ・画像レコメンド機能を導入
・AIユーザーは非利用者比で回遊率2.4倍、CV率3.6倍の成果
・商品探索の容易化と関連商品表示の最適化を実現
パナソニック、小売・飲食業向けにトレーラー型移動店舗ソリューションを発表
・トレーラーハウスを活用した新たな店舗形態を開発
・2024年11月より受注発売開始
・出店から保守まで全面的にサポートするソリューション事業
HIKKYのメタバースサービスがLINEミニアプリで提供可能に、顧客とのエンゲージメント強化を実現
・HIKKYのVket CloudがLINEミニアプリとして利用可能に
・LINE公式アカウント運用ソリューションの提供を開始
・メタバース体験とLINE機能を連携し新たな顧客エンゲージメントを実現

