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エクレクトとチャネルトーク、楽天市場EC事業者のカスタマーサポートDX支援でパートナー契約締結
・エクレクトとChannel Corporationがテクノロジーパートナー契約を締結
・楽天市場出店企業向けにR-Messe連携アプリを共同開発し問い合わせ対応を一元化
・AIチャット機能活用によるカスタマーサポートDXの加速と顧客満足度向上
LOGILESSが在庫・受注連携を最短5分に短縮、従来比50%の高速化を実現
・EC自動出荷システムLOGILESSが在庫・受注連携間隔を最短5分へ50%短縮
・連携頻度増加による最新在庫情報の反映でEC運営の機会損失を低減
・複数モール・カート一括管理でリアルタイム在庫同期を実現
「サボリーノ」BCLがメルカート導入でECサイト刷新――通常・定期販売を一元化し20以上のブランドを効率管理
・「サボリーノ」などヒットブランドを展開するBCLカンパニーがメルカートを採用しECサイトをリニューアル
・通常販売と定期販売を一つのプラットフォームに統合し、顧客利便性と管理効率を大幅向上
・ウェイティングルーム機能導入でアクセス集中にも耐えられる安定した運用基盤を構築
ソーシャルPLUS、LINE通知メッセージ新プラン「ストアビジネス＆ECプラン」に対応――従量課金制で中小EC事業者も導入しやすく
・ソーシャルPLUSがLINEヤフーの新プラン「ストアビジネス ＆ ECプラン」に対応し、従量課金制でのLINE通知メッセージ配信を提供開始
・月額固定費不要で配信数に応じた課金となり、小規模事業者でも発送完了通知・リマインド通知などを手軽に導入可能
・5カテゴリ46種類のテンプレートを活用してUX審査なしにスピーディ導入でき、開発不要のCSVアップロード配信にも対応
アライドアーキテクツ、ヤーマン傘下ブランドの中国本土展開を支援 RED検索指数260%増を達成
・アライドアーキテクツがヤーマン傘下「Hakase Beaute」「mysé」の中国本土向けSNSマーケティングを支援
・中国の人気SNS「RED（小紅書）」を活用したUGC施策でブランドの検索指数260%増を達成
・越境EC需要を捉えた中国市場向けプロモーション戦略の成功事例として注目を集める
日本TikTok Shop市場、週次GMVが12.9億円に急拡大――スーパーSALE牽引で価格競争から「価値競争」へシフト
・日本TikTok Shop市場の週次GMVが12.9億円（前週比+21.1%）と急拡大
・スーパーSALE初夏セールにより販売件数が61.5万件に急伸、広告予算も前週比23%増加
・美容機器など高付加価値商品が牽引し平均販売価格が2,095円に上昇、価値競争へシフト
Champion公式オンラインストアがRecustomerを導入、返品・交換体験の向上でLTV改善へ
・ヘインズブランズ ジャパンが運営するChampion公式オンラインストアにRecustomerを導入
・返品・交換のオンライン完結と追跡ページのブランドカスタマイズで購入後体験を改善
・顧客満足度向上とリピート購入促進による長期的なLTV最大化を目指す
Shoplist、Forter導入で不正利用率を20分の1以下に削減――3Dセキュア義務化対応と目視チェック完全自動化を両立
・ファッション通販「Shoplist」がForterのAI不正検知ソリューションを導入
・不正利用率を従来比20分の1以下に削減し、月最大90時間の目視チェックを完全ゼロ化
・3Dセキュア「パターン①」運用でカゴ落ちを抑えつつセキュリティ強化を実現
GoQSystem、EC受注データの住所不整合をAIで自動検知 KiNT第5弾「受注データ品質チェック機能」提供開始
・EC受注データ内の住所不備を出荷前にAIで自動検知し、配送トラブルを未然に防止
・ルールベース検査とAI補完を組み合わせたハイブリッド方式で高精度な住所チェックを実現
・信頼度付き修正候補をオペレーターに提示し、迅速な対応をサポート
ナハトがTikTok Shop「ナハトマーケット」本格始動、3時間で美容家電100台販売
・ナハトがTikTok Shop自社アカウント「ナハトマーケット」を開設し、本格運用を開始
・美容家電を約3時間のライブ配信で100台以上販売するなど、自社運用による実績を公開
・販売代行・スポット配信・アカウント運用など、クライアント向けEC支援メニューを拡充
