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EC事業者向けAI接客支援でコマースメディアとChannel Corporationが提携
・コマースメディアとChannel Corporationが2025年7月にパートナーシップを締結し、AI接客サービスの導入・運用支援を強化
・EC業界でAI接客の導入ハードルや運用課題が共通の問題となっている現状を受けた戦略的提携
・人とAIの協働による新しい接客スタンダードの確立を目指し、企画から成果分析までワンストップで支援
生成AI×3Dデジタルヒューマン連携、Allganize Japanなどが提供開始
・Allganizeの生成AIプラットフォームとデジタルヒューマンの3Dキャラクターが連携し新たな顧客体験を実現
・高精度なAI回答技術やノーコードビルダーで企業の業務効率化とカスタマイズ性を強化
・明治安田生命が先行導入し、顧客対応や面接、ヘルプデスクなど多様な活用シーンで効果を発揮
免税デジタル化で見えた訪日消費の実態：買物支出比率が一般平均の2倍超、ファミリー層が牽引
・PIE VATユーザーの56％が旅行支出の4割以上を買い物に充てている
・PIE VATユーザーの42.9％が家族・親族と訪日し、買い物支出が高い傾向
・Pie Systemsの免税アプリは2026年の免税制度改正にも対応予定
ニトリ、顧客との共創を目指すコミュニティサイト「ニトリチャンネル」を開設 ホンネデータプラットフォーム「coorum」を活用
・ニトリホールディングスが公式ファンコミュニティサイト「ニトリチャンネル」をオープン
・顧客同士の交流を通じて暮らしのアイデアやコツをシェアできるプラットフォーム
・インテリアコーディネートや収納術など豊富なコンテンツを提供
ローソン32店舗でコンビニ業界初の電力融通実証、4社の協力で太陽光・蓄電池活用によるCO2削減を推進
・コンビニ業界初となる複数店舗間での電力融通実証実験を2025年11月から開始
・群馬県内のローソン32店舗で太陽光発電設備と蓄電池を活用した電力最適制御を実施
・CO2排出量削減と電力系統の需給バランス安定化、災害時の地域レジリエンス向上を目指す
セブンのリテールメディアとJR東日本の広告プラットフォームが連携、約500店舗のサイネージ広告枠の販売を開始
・ジェイアール東日本企画の広告プラットフォーム「MASTRUM」がセブン-イレブン・ジャパンと連携
・セブン-イレブン約500店舗のデジタルサイネージ広告を8月7日から販売開始
・フィックスド型販売で配信終了後に広告接触者レポートを提供
物価高騰で9割以上が普段から節約の意識、食生活変化が明らかに…日本生活協同組合連合会調べ
・組合員の94%が日頃から節約を意識しており、物価上昇が主な理由
・米の購入頻度・量が減少し、より安い商品への切り替えが進む
・嗜好品・簡便系食品の節約意識が高く、手作り料理への回帰も見られる
はるやま、ハードオフ併設出店でリユース事業に参入 売場効率と集客力の向上を図る
・はるやま商事がハードオフコーポレーションと連携し、宝塚店に併設店舗を開店
・既存店舗の一角活用により新規出店コストを抑制し、相乗効果を創出
・売場構成最適化により坪効率と在庫回転率の改善を目指す
ウエルシアがプライバシー保護型データクリーンルームを導入、アドインテが構築支援
・アドインテがウエルシアホールディングスのリテールメディア領域でデータクリーンルーム（DCR）を構築
・プライバシーを保護しながら小売企業の購買データと広告主データを安全に連携・分析
・次世代リテールメディアプラットフォームの核として位置付け、サービス強化を推進
コンビニ業界初、ミニストップで「xR Cas」のアバターを活用した店舗スタッフ支援を導入
・コンビニ業界初のアバターによる店頭スタッフ向け遠隔サポートをミニストップ直営200店舗で開始
・xR Cast SupportPhoneにより言葉での説明なしに現地の機材トラブル状況を直接読み取り可能
・最短1週間でリモート接客を開始でき、対応時間の大幅短縮と解決率向上を実現
