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6割がレシートを二度見する物価高時代に、EC事業者が知っておくべき顧客心理の変化
・紙のレシートは9割以上が受け取り、約8割がクーポン・割引を利用。物価高で4割が細かく見るように変化
・物価上昇により6割以上が支払額の再確認を経験。レシートを「細かく見るようになった」人が約4割に
・電子レシート利用は約3割。紙のレシートは約半数が「今後もあった方がよい」と回答し、会計ミス確認などで信頼性を評価
「工場動画」が257万回再生、食品メーカーのTikTok Shop活用で新販路開拓
・北海道の水産加工メーカー・ヤマニ野口水産がTikTok Shop開設初月で売上178万円を記録し、全国47都道府県への出荷を達成
・工場での製造過程を映した動画が257.6万回再生を記録し、「誰が、どこで、どう作っているのか」が見える透明性が消費者の信頼を獲得
・KASHIKAが食品メーカー向けTikTok Shop売上拡大支援プログラムを本格始動、既存ECとは異なる成長モデルを提供
スーパーバリュー都内2店舗で「Too Good To Go」開始、定価50%オフで食品ロス削減
・世界No.1フードロス削減アプリ「Too Good To Go」が、国内スーパーマーケットチェーン業界初となるスーパーバリューとの連携を2026年3月26日より開始
・東京都内2店舗で惣菜商品を定価の50%オフで販売する「サプライズバッグ」を提供し、まだ食べられる食品の廃棄を削減
・日常の買い物の場でフードロス削減を身近な選択肢とし、消費者・地球・企業の「三方よし」モデルを推進
Z世代は「広告と認識した瞬間に離脱」Reaplus、PR投稿の違和感を定性調査で解明
・Z世代・α世代は「広告と分かった瞬間にスキップする」傾向が明確化し、嫌悪ではなく無関心でスルーされる時代へ移行
・企業が用意した定型キャプションや不自然な若者言葉の強要が、インフルエンサーの制作意欲を最も下げる要因と判明
・自然に受け入れられるPRには「コンテンツとしての設計」「翻訳可能な余白」「商材別の最適化」が必要
5年で2,500店舗・850万人が選んだ理由とは？ShopifyとLINEをつなぐCRMの"勝ちパターン"を公開
株式会社ソーシャルPLUSが提供するLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」が、2025年12月でサービスリリースから5周年を迎えました。
日本人の4割がInstagramで月1回以上購入、デメリット開示が購買の決め手に
・日本人の約4割が月1回以上Instagramをきっかけに商品を購入しており、巨大なデジタルカタログとして機能している
・購入前に46%のユーザーが検索エンジン等で「裏取り」を行い、特にデメリットの正直な開示を重視する慎重な購買心理が明らかに
・購入ジャンルは生活雑貨・美容・ファッション・食品が上位で、1,000円から5,000円の価格帯が中心となっている
71.4%が「AIの誤回答＝企業への不信感」と直結｜生成AIと購買行動の実態調査
・生成AIの回答が商品購入やサービス利用に「影響した」と回答したユーザーは8割を超え、AIが購買の意思決定支援ツールとして重要な役割を担っている
・AI回答確認後、半数以上が検索エンジンでの再調査や公式サイト確認を行い、約16%が直接購入や問い合わせに至るなど、AIが新たな集客チャネルとして機能している
・AIが誤った情報を回答した場合、71.4%のユーザーが対象企業・商品への信頼度が「下がる」と回答し、AI上での評価管理が新たな競争軸となっている
Z Creative Partners、日本初のAI検索ブランドベンチマークレポート2026を発表
・AI検索エンジンでのブランド評価を0~100で定量化する独自指標「VSCA Score」を開発し、主要業界のベンチマークレポートを公開
・日本の生成AI利用率は38.9%に達し、AI検索経由のコンバージョン率は従来検索の2~3倍と高い購買意欲を示す
・従来SEOに代わる「GEO(生成エンジン最適化)」時代に対応した統合ソリューション「Z-GEO AI Monitor」を提供開始
世界のマーケター67%が予測、AIがカスタマージャーニーに大変革もたらす
・MolocoとBCGが17業界を対象にAIによる消費者行動への影響を調査し、マーケターの67%がカスタマージャーニーの大変革を予想
・AI浸透の影響を「破壊」「無防備」「安泰」「激戦」の4つに分類し、旅行・小売・ニュースなどは高リスクに直面
・顧客関係強化とブランドロイヤリティ構築が重要で、早期対応企業は変革を成長チャネルに転換可能
デミニミス・ルール撤廃で転換期、イーベイが明かす越境ECの新潮流
・米国デミニミス・ルール撤廃を機に、DDP必須化で安心取引を実現。欧州・豪州・アジアへの販路多極化が本格化
・ポケモンカード中心にトレーディングカード市場が前年比1.74倍、カメラ全般は40倍以上の劇的成長を記録
・真贋保証サービスやライブコマース展開など、「価格」ではなく「信頼」で選ばれる競争環境へ移行
