テクノロジー(49ページ中2ページ目)
しまむら公式オンラインストア、返品体験改善へ「Recustomer返品」導入
・しまむらグループ公式オンラインストアに「Recustomer返品」を導入
・返品手続きのオンライン完結でCS負荷を軽減
・購入後体験の最適化でLTV向上に期待
カウシェ、累計700万DL突破——「発見型」ショッピングが支持
・お買い物アプリ「カウシェ」累計700万ダウンロード突破
・農園ゲーム「カウシェファーム」に歩数連動「おさんぽ」機能を追加
・偶然の出会いを楽しむ発見型ショッピング体験が支持拡大の要因
越境ECサイト「WAFÚÚ」、配送対応125の国・地域に拡大——21言語・多通貨決済で購買体験強化
・配送対応を125の国・地域へ拡大
・アジア/中東/アフリカ/欧州の一部地域を新規対応
・21言語対応と多通貨決済で越境購買体験を強化
ハックルベリー「CoreLink for TikTok Shop」がSTORESネットショップと連携——TikTok Shopへの商品・在庫データ連携を自動化
・TikTok Shop連携コネクタ「CoreLink for TikTok Shop」がSTORESネットショップとの連携を完了
・商品、在庫、キャンセルデータのTikTok Shopへの自動連携が開発不要で実現
・TikTok Shop App Storeで正式提供開始し、EC事業者の新販路開拓を支援
eBay越境EC支援プログラム「SSP Program」にHIROGETEとShip&coが参加——配送サポート体制をさらに強化
・eBay公式認定の越境EC支援プログラム「SSP Program」に配送ツール2社が新規参加
・送り状発行・追跡番号同期など発送業務の効率化を1インターフェイスで実現
・日本セラーとECサービスプロバイダーのマッチング支援体制が一層充実
日本初の双方向型ライブコマース「Live Mall Club」正式ローンチ——高付加価値商材に特化した「信頼型」新モデルで市場を開拓
・高額・専門商材に特化したKOL×招待制の双方向型ライブコマースプラットフォームの正式ローンチ
・視聴者がライブ画面に登壇しKOLとリアルタイム対話しながら購入できる日本初の仕組み
・百貨店外商連携にも対応し、3年間で招待制会員10万人規模への拡大を目指す展望
ロカボワークス、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」で通販コールセンターを刷新——応答率96%超・オペレーター席数半減を実現
・電話AIエージェント導入による通販コールセンターの応答率96%以上の継続維持
・オペレーター席数を半減し、人的コスト削減と業務効率化を同時に達成
・健康食品EC「ロカボワークス」の顧客対応品質維持とDX推進の両立
LEEEPがInstagram分析機能を大幅拡張——フォロー獲得数・保存率など新指標でスタッフ発信の成果を可視化
・フォロー獲得数・保存率・リール再生スキップ率など新規指標を多数追加
・投稿別・アカウント別の2種レポートでデータドリブンなSNS運用を支援
・LEEEPアプリ版でもInstagram分析レポートの提供を開始
繁忙期の不正注文対策を自動化しクレジットカード不正利用を未然に防止 ギフトモールがO-PLUXを導入
・国内最大級オンラインギフトサービスによるクレジットカード不正利用対策の強化
・自社ブラックリストとO-PLUXの共有ネガティブDBを連携させた高精度な不正検知の実現
・API連携によるスムーズな導入と12月繁忙期の審査業務自動化の同時実現
プリンシプルがGMCデータフィード設計支援を開始——AIエージェントに推薦される商品情報基盤をワンストップ構築
・エージェンティックコマース時代に向けたGoogle Merchant Center最適化支援の提供開始
・AI購買エージェントに商品を推薦させるためのデータフィード品質改善と構造化対応
・スポット診断から本格支援まで段階的なメニュー設計で中小EC事業者にも対応
