テクノロジー(37ページ中16ページ目)
DX
スギ薬局がアバター接客を導入、kiwamiの技術で問い合わせ対応時間が約1/4に短縮
・アバター接客サービス開始
・店舗スタッフの負担軽減
・問い合わせ対応時間短縮
決済
アークランズ、ビバホーム全店にコード決済導入 9月20日より対応
・ビバホーム全店でコード決済
・ビバポイントと決済ポイント
・2024年9月20日開始
その他
ギフトパッド、AIカメラを用いた店舗行動分析の実証実験を開始
・AIカメラで行動分析
・店舗内の顧客属性把握
・プライバシー保護を重視
決済
アマゾンとイーシーキューブ、Amazon Pay 「CV2」移行で協業強化
・CV2移行支援開始
・技術課題とコスト解決
・協業体制強化
DX
東急ストア、東芝テックのセルフレジ省力化・防犯対応ソリューションの検証を開始
・セルフレジの省力化実証実験開始
・東急ストアでの2週間の試行
・「空きレジ案内」と「支払い漏れ検知」導入
DX
インパクトHD子会社、AIを活用した店頭の商品占有率分析システムを提供開始 工数を約40％削減
・AI画像解析で商品占有率を数値化
・店頭活動の効率化と品質向上
・無償トライアルキャンペーン実施
その他
フェズ、AI活用の新BI機能で特許取得 リテールデータ利用を促進
・フェズが「Urumo BI」で特許取得
・データ分析をAIで自動化
・リテール業界のDXを支援
メタバース
三越伊勢丹が提供するメタバースに、大塚製薬が期間限定コラボ空間をオープン
・大塚製薬とメタバースがコラボ
・健康・美容製品をバーチャル体験
・クイズでプレゼントキャンペーン実施
決済
日立と東武、生体認証決済「SAKULaLa」を他業種に提供開始 ファミマや上新電機など100カ所に順次拡大
・生体認証決済「SAKULaLa」
・全国100カ所以上に導入
・2025年度には顔認証も対応
新店舗/ストア
ローソンとAVITA、大阪駅新施設に初のアバター×AI接客体験型フラッグシップ店舗出店
・AVITAとローソンの共同プロジェクト
・アバターと生成AIを活用した店舗
・2024年9月6日に大阪で開業
