awoo株式会社とユニバーサルナレッジ株式会社は、AIを活用したマーケティングソリューションの連携施策を、アイリスプラザ株式会社が運営するECサイト「アイリスプラザ」で開始した成果を発表しました。
本取り組みでは、awoo社のAIハッシュタグソリューション「awoo AI」と、ユニバーサルナレッジ社のECサイト内検索ソリューション「ユニサーチ」を統合し、利用者のニーズに応じた商品提案を実施しています。ハッシュタグを通過しないユーザーと比べると、通過したユーザーではサイトの回遊率が4.2倍、コンバージョン率が3.7倍に向上していました。
awoo AIは、130以上のサイトに導入され、連携商品800万点、月間PV数10億超えという実績を持つAIサジェストプラットフォームです。本システムは、商品特徴の理解・整理から始まり、ハッシュタグの表示・最適化、画像レコメンド、サイト内検索のサジェスト機能の提供まで、一貫したAIマーケティングを実現しています。
さらに、新たに追加されたawoo Campaign Starでは、商品データと顧客の行動データを組み合わせて魅力的なキャンペーンページを作成・最適化し、売上の最大化を図ります。施策により得られたデータは、Product Intelligenceによって収集・分析され、マーケティングに活用することが可能です。
ユニサーチは、顧客の購買履歴を学習したAIにより、キーワード検索結果の並び順を最適化する検索エンジンです。トレンドに詳しいショップスタッフにサイズや好みを伝えると最適な商品を提案するような仕組みで、売上拡大に貢献します。
awoo社とユニバーサルナレッジ社は、双方のソリューションを連携するため戦略的パートナーシップを締結しており、アイリスプラザへの導入はECサイト最適化の成功例となります。
ECサイトの競争が激化する中、AIを活用したソリューションの重要性は増しています。awoo AIととユニサーチの連携施策は、テクノロジーを駆使して顧客体験を向上させ、ECビジネスの成長を加速させる取り組みとして、様々な分野のECサイトに拡大していきそうです。
