ECデータバンクは2026年10月15日、楽天市場ショップ向けの自動化・効率化サービス「EC-UP」に、高評価レビューを商品ページへ自動表示する新機能「商品レビュー」を追加しました。高評価レビューのタイトルと本文を自動で選び、画像化して商品ページに表示します。選定から画像作成、更新までを全自動で行い、点数だけでなく購入者の生の声で購入を後押しします。
EC-UPは「運営スタッフの手間は増やさず、ショップの売上をアップさせる。」をコンセプトにした、楽天市場ショップ運営者向けのWebサービスです。さまざまな情報を楽天市場アプリを含む商品ページへ自動表示することで、売上アップとスタッフの作業負担軽減に貢献しています。
開発の背景
EC-UPではこれまで「商品スコア」機能により、評価点数や満足度を商品ページに表示してきました。一方で、ショップからは「点数だけでなく、レビューの中身も見てほしい」という声が多く寄せられていたといいます。
購入を迷っている人にとって、実際に購入した人の具体的な感想は大きな判断材料になります。ただ、レビュー本文を掲載するには、掲載レビューの選定、画像の作成、ページの更新といった作業が商品ごとに必要で、手作業での運用は現実的ではありませんでした。新機能はこうした作業を自動化し、商品の良さを「お客さまの言葉」で伝えるために開発されました。
「商品レビュー」の3つの特徴
1つ目は、レビューのタイトルと本文の表示です。実際に購入した人の高評価レビューを、タイトルと本文つきの画像にして商品ページに表示します。評価点数、星、投稿日も同じ画像に入るため、内容と信頼性をひと目で伝えられます。デザインは216種類から選べ、ショップのブランドイメージやページの雰囲気に合わせられます。
2つ目は、表示するレビューの自動選定です。次の基準を満たすものから選ばれ、レビュー情報は週に1回取得して自動で更新されます。基準を満たすレビューがある商品にのみ表示されるため、内容の薄い画像が掲載される心配はありません。
投稿時期：5年以内
評価：★5のみ
本文の長さ：15～250文字（デザインにより異なります）
3つ目は、「商品スコア」入りデザインの用意です。商品ページに掲載できる画像の枚数には限りがあります。そこで評価点数などを表示する「商品スコア」を含んだデザインも用意されました。「商品スコア」と入れ替えて使えば、画像を増やさずに評価点数とレビュー本文をまとめて訴求できます。
利用条件と今後の展望
対象プランはゴールドプランとプラチナプランで、追加料金は発生しません。トライアルでも利用できますが、画像にクレジット表記が入ります。フリープランとシルバープランでは利用できません。
EC-UPは今後も、商品ページやコンテンツページ、トップページに自動表示できるシステムを随時追加する方針です。「商品スコア」と「商品レビュー」の組み合わせをはじめ、運営の手間を増やさずに商品ページの訴求力を高める機能を提供していくとしています。
