企業「経営戦略」(33ページ中2ページ目)
キャッシュレス決済普及進むも手数料問題が課題、小売店調査
・全国小売店の92％がキャッシュレス決済に対応し、クレジットカード（71％）とPayPay（63％）の利用が目立つ
・約6割の店舗が手数料の高さに不満を感じており、入金サイクルの長さも課題となっている
・現状のサービスに満足している店舗が65％を占める一方、新サービスへの関心を示す層も約3割存在する
ChatGPT内で商品購入が実現、StripeとOpenAIが新プロトコル「ACP」公開
・StripeとOpenAIが共同開発した「Agentic Commerce Protocol (ACP)」により、ChatGPT内でEtsyやShopifyの商品を直接購入可能になった
・新しい決済トークン「Shared Payment Token (SPT)」により、購入者の決済情報を公開せずにAIアプリケーションが決済を開始できる仕組みを構築
・従来の人間向けeコマースからAIエージェント主導のコマースへの転換点となる画期的なサービス
「北欧、暮らしの道具店」アプリ500万DL達成、エンゲージメントアカウント1000万突破
・「北欧、暮らしの道具店」アプリが500万ダウンロードを突破し、EC売上の約8割がアプリ経由となった
・SNSフォロワー数も順調に成長し、エンゲージメントアカウント総数が1000万を突破した
・アプリとSNSの相互作用により、新規ユーザー獲得とアプリ起動率向上を実現している
トラック運転手の荷役時間70％短縮、JPRレンタルパレットが物流効率化
・トラック運転手の荷役作業時間が約70％短縮され、物流の持続可能性が向上
・レンタルパレット方式により回収業務や管理の手間が抑制される効果を確認
・イオングループ物流センターでの入庫作業効率改善と待機時間低減を実現
TikTok Shop責任者も登壇、コマース業界カンファレンス「New Commerce Conference 2025」開催決定
・コマース・リテール領域の大手企業14社によるリバースピッチとスタートアップ8社のピッチを実施
・TikTok Shop Japan責任者の邱開洲氏によるトークセッションで最新動向を紹介
・これまで180社以上の大手企業が参加し1200件以上のマッチングを創出した実績
ZOZOがOpenAI企業向けサービスを全社導入 AI活用で価値創出目指す
・ZOZOが2025年8月にChatGPT Enterpriseを全社員対象に導入し、業務効率化と新規事業開発を支援
・カスタムGPTの参加型社内研修を実施し、チーム戦で利用者数を競い合う独自の取り組みを展開
・ファッション×テクノロジーの融合による新しい価値創出を目指し、AI技術活用を一層拡大
ベイシア初のスマホ決済サービス「Beisia Pay」9月3日より提供開始、最大2.5%ポイント還元
・ベイシア、クレディセゾン、くみまちフィンテックの3社連携により、新クレジットカード「Beisiaセゾンカード」とスマホ決済サービス「Beisia Pay」を2025年9月3日から提供開始
・Beisia Payでの支払いで最大2.5%のベイシアポイント付与を実現し、通常のアプリ会員バーコード利用時の約5倍のポイント還元率を提供
・新規入会キャンペーンとして2,000ポイントプレゼントと最大8,000円のキャッシュバックを実施
しまむら、4事業統合の「しまむらパーク」開始へ ポイント制度も刷新
・しまむらグループ4事業のオンラインストア・アプリを統合し、新たに「ディバロ」を加えた「しまむらパーク」として2025年10月下旬よりリニューアル開始
・従来の「ワクワク」制度を廃止し、100円購入につき1ポイント付与、100ポイントで100円割引クーポン発行の新ポイント制度を導入
・既存会員には新ポイント50ポイントをプレゼントし、チケット制度を応募券制度に変更して会員サービスを充実
EC・実店舗併用の「ハイブリッド消費者」が5割超、連携不足に不満
・生活者の52.3%がEC・実店舗を併用するハイブリッド消費者で、EC市場の主要層を形成
・ハイブリッド消費者の50.2%がオンライン・オフライン連携不足に不満を抱えている
・特定流通のハイブリッド消費者はパーソナライズされたユニファイドコマース体験を求めている
動画コマースのFirework、CRMプラットフォームKlaviyoとの連携を発表
・Fireworkのショッパブル動画コンテンツをKlaviyoのメールキャンペーンに組み込み可能に
・カゴ落ちリマインダーで最大40%のリカバリー率向上が期待
・30種類以上の動画アクションデータをリアルタイムでKlaviyoに送信
