株式会社REGALIが提供するEC向け顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」は、ソーシャル機能の「Instagram分析機能」を大幅に拡張しました。2026年1月にリリースした「スタッフInstagram分析機能」をさらに進化させ、投稿別レポートとアカウント別レポートの双方に新指標を多数追加しています。
機能拡張の背景
EC事業者の間でスタッフによるSNS発信の取り組みが広がる一方、「発信の成果をどう評価し、次の改善につなげるか」という課題が浮上しています。フォロワー数や閲覧数といった基本指標だけでは、どの投稿が新規フォローにつながったか、保存されやすい投稿の特徴は何かといった踏み込んだ分析が難しい状況でした。こうした声を受けて、今回の機能拡充が実施されました。
投稿別レポートの強化
投稿ごとの効果をより精緻に把握するため、以下の新指標が追加されました。フォロー獲得数（投稿をきっかけにフォローしたユーザー数）、プロフィールアクセス数、リール投稿の総再生時間、再生スキップ率（最初の3秒以内にスキップされた割合）、いいね率・保存率・コメント率（各アクション数をリーチ数で割った比率）、任意期間での絞り込みフィルタなどです。これにより、フォロワー獲得につながりやすい投稿の傾向や、リールの視聴維持率を分析できるようになります。
アカウント別レポートの強化
アカウント全体の成長と運用バランスを可視化するため、投稿種別（フィード・リール・ストーリー）ごとの投稿数、集計期間の初日・末日のフォロワー数とその差分、各指標の投稿あたり平均値などが新たに追加されました。本部担当者がスタッフごとの投稿状況やフォロワー獲得状況を横断的に把握しやすくなります。
アプリ版でのInstagram分析提供開始
今回の機能強化にあわせて、LEEEPアプリ版でもInstagram分析レポートの提供を開始しました。本部担当者がWeb管理画面で全体の分析を行う一方、現場スタッフ一人ひとりが自分の投稿成果をアプリで随時確認できるようになります。「自分のリールがどれくらい視聴されたか」「自分の投稿でフォロワーが増えたか」といった情報をスタッフ自身が把握することで、日々の発信改善に役立てられます。
データドリブンなEC×SNS運用へ
LEEEPは現在、2,100以上のECサイトで導入されています。今回の機能拡張により、フォロー獲得数や保存率といった成果指標をLEEEP上で一元管理できるようになります。スタッフのSNS発信を個人の取り組みにとどまらず、企業全体の戦略的な資産として育てることを支援するプラットフォームとして、今後もEC事業者向けのソーシャル機能を拡充していく方針です。
