BASE株式会社は、同社が運営するネットショップ作成サービス「BASE」のAI機能「BASE AI」に、新たな2つの機能を追加しました。ネットショップ運営の疑問をAIに相談できる機能と、AIとの対話で新規商品の登録内容を作成できる機能で、2026年10月14日に提供を開始しています。
AI機能の総称を「BASE AI」に変更
「BASE AI」は、AIを活用してネットショップ運営を包括的に支援する機能の総称です。商品説明文やSNS投稿文、お客様からの問い合わせへの返信文といった文章作成の支援に加え、商品ジャンルやショップの雰囲気に合わせたデザインの提案にも対応してきました。
BASEは2023年4月に初のAI機能を提供し、これまで総称を「BASE AI アシスタント」としていました。今後はネットショップ運営のさまざまな場面をAIで支えることを目指し、総称を「BASE AI」に改めています。
運営の疑問や悩みをAIに相談できる
1つ目は、ネットショップ運営の相談機能です。ショップ管理画面に表示されるチャットから、「BASE」の機能や設定方法、運営上の悩みをAIに尋ねられます。BASEが公開しているヘルプページの情報やショップの基本データをもとに、回答に加えて次に取り組むアクションも提案します。
おひとりや少人数で運営するショップオーナーは、情報収集や運営方法の検討を自分で進める場面が多くなります。日々の疑問をチャットで相談できることで、運営を進めやすくする狙いです。
対話を通じて新規商品を登録
2つ目は、チャットでの対話を通じた新規商品登録機能です。販売したい商品の情報をチャット画面でAIに伝えると、商品名や商品説明文、商品の種類などの設定内容をAIが提案し、商品登録画面に反映します。
反映された内容は、ショップオーナーが確認・編集したうえで商品として登録できます。AIが下書きを作り、最終的な判断は人が行う流れです。
提供概要
提供開始日：2026年10月14日（水）
対象：「BASE」をご利用のすべてのショップ
機能利用料：無料
BASEは「BASE AI」を通じて、ものづくりやマーケティング、購入体験づくりなど、ショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合う時間「クリエイティブタイム」の創出を目指すとしています。
