Allganize Japan株式会社（代表取締役CEO：佐藤康雄）は、生成AI・AIエージェントプラットフォーム「Alli LLM App Market」とデジタルヒューマン株式会社（代表取締役：荒尾和宏）が提供する次世代インターフェースの連携を開始しました。これにより、表現力豊かな3Dキャラクターと高度なAI技術を融合し、新たな顧客体験や業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現します。
生成AI技術の進展に伴い、企業は人材不足や生産性向上、顧客体験の改善にAIを活用しています。Allganizeは多様な生成AIアプリやAIエージェントを提供し、問い合わせ対応や業務効率化を支援しています。一方、デジタルヒューマンはリアルタイムで自然な対話が可能な3Dキャラクター技術を持ち、両社の連携により利用者のITリテラシーや属性に応じた柔軟な対応が可能となりました。
連携の特徴として、次世代3D CGキャラクターによる表情豊かな音声対話、高精度な回答を実現するAllganize独自のRAG技術やDeep Research、100以上の生成AIアプリをノーコードでカスタマイズ可能な点が挙げられます。また、SOC2 Type2認証やISO27001準拠のセキュリティ体制を整え、企業利用に適した品質を確保しています。導入も短期間で可能で、最短1日から利用開始できる点も特徴です。
先行導入事例として、明治安田生命保険相互会社の公式Webサイトにて、両社の連携ソリューションが顧客の質問に対応しています。顧客対応、面接や面談、カウンセリング、24時間対応の店舗コンシェルジュ、社内ヘルプデスクなど多様なシーンで活用されており、パーソナライズされた温かみのあるサービス提供や公平な評価、リアルな顧客インサイトの収集に貢献しています。
デジタルヒューマン社は今回の連携により、顧客接点の高度化と業務効率向上を実現できることを歓迎し、Allganize Japan社も次世代型ユーザー体験の実現に自信を示しています。
Alli LLM App Marketは、生成AIアプリ・AIエージェントを100以上標準提供し、ノーコードビルダーや高精度RAGシステム、データ連携、セキュリティ機能をオールインワンで提供するプラットフォームです。OpenAI GPTシリーズやMicrosoft Azure OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなど多様なLLMモデルに対応し、オンプレミス環境や日本語LLMの提供も可能です。
Allganizeは2019年設立の企業で、日本、米国、韓国を中心にグローバル展開しています。AIによるビジネスワークフローの自動化・最適化を目指し、多様な企業のDX推進を支援しています。
