SimilarWeb Japan株式会社は、リテール業界向けの新たなデジタル戦略支援パッケージを発表しました。このパッケージは、オンライン上の消費者行動を精緻に可視化し、競合分析やターゲット理解を通じて、マーケティングおよび商品戦略の最適化を支援します。
リテール業界ではデジタルシフトが加速しており、オンラインとオフラインを融合するOMO戦略が不可欠となっています。消費者の購買行動が多様化し、店舗、公式EC、SNS、生成AI、アプリを横断する複雑な購買プロセスが一般的になりました。その結果、マーケティング施策の効果測定が困難になっています。
また、EC専業企業や価格比較サイト、D2Cブランドの台頭によって競争環境が複雑化しており、自社が比較されている場や選ばれなかった理由の把握が難しい状況です。競争環境や市場トレンドに基づく戦略を立案するのにあたり、ファーストパーティデータのみの分析ではデータが足りません。こうした課題に対応するため、SimilarWebの新パッケージは3つの機能を提供します。
ターゲット顧客の可視化：検索履歴や訪問サイト、購買傾向を分析し、セグメントごとの関心領域を明確化します。また、ユーザーのSNS・メディア利用傾向を分析し、最適な広告配信・コンテンツ戦略の策定を支援します。
カスタマージャーニーの解析：オンラインとオフラインの行動データを統合し、購買プロセス全体を追跡。ブランド検索前後の行動変化を分析し、リターゲティング施策の効果を定量評価します。
デジタル競合の比較分析：類似カテゴリ内の競合企業が獲得しているユーザー属性を可視化します。競合のメディア出稿やSNS活用の差異を分析し、自社戦略の高度化を支援します。
SimilarWebは、業界最大級のオンライン行動データを保有し、AI・機械学習を活用した正確かつ中立的な指標を提供できることが強みです。SaaS型ツールとして柔軟に導入できることに加え、法人向けプランではカスタマーサクセスチームによる伴走支援も提供します。
リテール業界では、新たなECプレイヤーの台頭が続き、競争環境が激化しています。さらに、Z世代への対応も必要です。このような状況下では、「今、誰が、どこで、何を比較しているのか」を的確に把握することが、持続的成長の鍵であるとSimilarWebは指摘しています。同社は国内外の成功企業での豊富な導入実績をもとに、リテール業界のデジタルシフトを支援していくとのことです。
