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TOPPAN、セルフレジ空き状況の自動検知・可視化システムを開発 イオン九州で案内業務を1日あたり約4時間分削減
・天井カメラと床面マーカーでセルフレジの空き状況を自動検知し、サイネージで利用客に知らせるシステム
・イオン九州での実証実験で1日あたり約4時間/1人の作業時間削減を実現
・2028年度までに関連サービスを含め約10億円の売上を目指す
マリークワント、公式ECショップでアウトレット販売開始 商品廃棄削減へ
・2025年8月18日からオンラインショップにアウトレットコーナー「Green DAISY」をオープン
・外箱にキズがある商品や季節外れアイテムなどを特価で販売し商品廃棄を削減
・送料無料対象外、ポイント加算対象外などの制約あり
EC事業者向けAI接客支援でコマースメディアとChannel Corporationが提携
・コマースメディアとChannel Corporationが2025年7月にパートナーシップを締結し、AI接客サービスの導入・運用支援を強化
・EC業界でAI接客の導入ハードルや運用課題が共通の問題となっている現状を受けた戦略的提携
・人とAIの協働による新しい接客スタンダードの確立を目指し、企画から成果分析までワンストップで支援
生成AI×3Dデジタルヒューマン連携、Allganize Japanなどが提供開始
・Allganizeの生成AIプラットフォームとデジタルヒューマンの3Dキャラクターが連携し新たな顧客体験を実現
・高精度なAI回答技術やノーコードビルダーで企業の業務効率化とカスタマイズ性を強化
・明治安田生命が先行導入し、顧客対応や面接、ヘルプデスクなど多様な活用シーンで効果を発揮
ニトリ、顧客との共創を目指すコミュニティサイト「ニトリチャンネル」を開設 ホンネデータプラットフォーム「coorum」を活用
・ニトリホールディングスが公式ファンコミュニティサイト「ニトリチャンネル」をオープン
・顧客同士の交流を通じて暮らしのアイデアやコツをシェアできるプラットフォーム
・インテリアコーディネートや収納術など豊富なコンテンツを提供
ローソン32店舗でコンビニ業界初の電力融通実証、4社の協力で太陽光・蓄電池活用によるCO2削減を推進
・コンビニ業界初となる複数店舗間での電力融通実証実験を2025年11月から開始
・群馬県内のローソン32店舗で太陽光発電設備と蓄電池を活用した電力最適制御を実施
・CO2排出量削減と電力系統の需給バランス安定化、災害時の地域レジリエンス向上を目指す
セブンのリテールメディアとJR東日本の広告プラットフォームが連携、約500店舗のサイネージ広告枠の販売を開始
・ジェイアール東日本企画の広告プラットフォーム「MASTRUM」がセブン-イレブン・ジャパンと連携
・セブン-イレブン約500店舗のデジタルサイネージ広告を8月7日から販売開始
・フィックスド型販売で配信終了後に広告接触者レポートを提供
コンビニ業界初、ミニストップで「xR Cas」のアバターを活用した店舗スタッフ支援を導入
・コンビニ業界初のアバターによる店頭スタッフ向け遠隔サポートをミニストップ直営200店舗で開始
・xR Cast SupportPhoneにより言葉での説明なしに現地の機材トラブル状況を直接読み取り可能
・最短1週間でリモート接客を開始でき、対応時間の大幅短縮と解決率向上を実現
大丸松坂屋オンラインストアの越境ECを「Buyee」が支援 世界約120の国と地域へグローバル販路拡大
・大丸松坂屋オンラインストアがBuyee Connectを導入し、世界約120の国と地域への販売を開始
・訪日インバウンド客からの国際配送要望や帰国後購入需要の顕在化に対応
・19言語対応、海外主流決済方法利用可能で言語・決済・配送の障壁を解消
ブライダル大手エスクリ、ギフト専門シャディと提携 引出物多様化へ
・エスクリとシャディが2025年8月より業務提携を開始し、結婚式における引出物・ギフト提案の多様化を実現
・シャディの豊富な商品ラインナップと品質を活用し、全国のエスクリ直営式場でギフトサービスを提供
・両社の連携により仕入力強化と売上・利益最大化を目指し、ブライダル領域でのギフト体験向上を図る
