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消費動向
口コミ・レビューは「購買に影響あり」が8割、「評判通り」と7割が満足…食品ECにおけるUGC調査
・口コミが購買に影響
・食品通販での口コミ重視
・購入後の満足度高い
決済
JR西、新決済サービス「Wesmo!」2025年春に提供予定 低コストで導入可能
・Wesmo!の導入決定
・2025年春サービス開始
・第二種資金移動業登録完了前提
その他
「リテールメディアサミット2024」、満席に達し400席増席決定
・400名増席決定
・10月8日・9日開催
・各界専門家が登壇
ECソリューション
「ecforce」がサイズレコメンド「unisize」と連携、アパレルECのUX向上へ
・「ecforce」と「unisize」が連携開始
・アパレルECの顧客UX向上をサポート
・タグ設置でサイズレコメンド導入可能に
経営戦略
「アインズ＆トルペ」、「Wolt」の即時配達サービスを10店舗に導入
・4都道県10店舗で開始
・約3,000点の商品を即時配達
・アインズ＆トルペの即時配達は初
経営戦略
ローソン、インバウンド対応と働きやすさ向上に多言語バッジ導入
・訪日客の利便性向上に多言語バッジ
・外国人従業員の就労環境改善
・7言語対応、順次導入拡大予定
運営支援
KDDI、リテール業界向けに店舗開発や売上予測の支援サービス開始
・KDDI、店舗開発ソリューションを提供
・位置情報・興味関心データを活用
・効率的な店舗開発と売上予測を支援
消費動向
オンラインショップの返品経験者は4割以上、瑕疵がないのに「汚れや破損で返品」経験ありは3割…Riskified Japan調査
・返品・返金経験者45.3%
・不正返品・返金30%
・ファッション返品率51.8%
資金調達/M&A/提携
セブン＆アイ、アリマンタシォン社からの買収提案に特別委員会を設置
・セブン＆アイに買収提案
・特別委員会で検討中
・公式発表は未実施
新店舗/ストア
イオンモールとセキュア、完全レジレス無人店舗の実証実験で協力
・無人店舗の実証実験開始
・人手不足解消を目指す
・商業DXの推進
