株式会社ソーシャルPLUSが提供するLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」が、2025年12月でサービスリリースから5周年を迎えました。
同社は5周年を記念し、これまでの成長の軌跡や主要データをまとめたインフォグラフィックを公開しました。
導入2,500店舗を突破、ID連携数は850万人に拡大
「CRM PLUS on LINE」は、Shopify上の会員IDとLINEのユーザーIDを連携し、一人ひとりの購買履歴や行動データに基づいたメッセージ配信や、LINE公式アカウントを通じたスムーズな購入体験を実現するShopifyアプリです。
2020年12月にShopify Plus専用アプリとしてスタートし、2021年7月にはShopifyの全プランで利用可能となりました。2025年12月時点で導入・稼働中ストア数は2,500を超え、サービス開始から約5年で約18倍に成長しました。
また、CRM PLUS on LINEを通じてShopifyストアとLINEをID連携した延べユーザー数は850万人を超えています。多くの生活者がLINEを介してストアとつながり、よりスムーズな購買体験や継続的なコミュニケーションが実現されています。
Shopify Plus市場で高シェアを獲得
特にAdvancedプラン(Shopify Plus向け)は、2025年時点で約130ストアに導入されており、日本国内のShopify Plus市場でも高いシェア率で稼働しています。
Advancedプラン導入ストアの業界分布を見ると、アパレル(23.7%)や食品(21.6%)、美容(12.9%)を中心に、スポーツ・アウトドア、アクセサリー、ベビー用品など幅広い分野で活用されています。
Advancedプランは、LINE ログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ会員証などの機能を展開しており、特に近年はLTVの最大化やLINEを活用したCRM施策の高度化を目的とした導入が増加しています。
累計メッセージ配信数は3,600万通を突破
多くのEC事業者に日々の運用の中で活用されていることもあり、CRM PLUS on LINEを通じて配信されたメッセージ数は、累計3,600万通を超えています。
閲覧落ち・カート落ち・チェックアウト落ちといったリマインド配信から、購入後の通知まで、さまざまな場面で活用されています。こうした日々の運用の積み重ねにより、リマインド配信機能を通じたLINE経由の売上向上に関する声も多数寄せられています。
Shopifyアプリストアで高評価を獲得
CRM PLUS on LINEは、プロダクトの機能開発だけでなく、導入後の運用を支えるサポート体制の強化にも5年間にわたり取り組んできました。
その結果、Shopifyアプリストアでは★5のレビューが35件以上寄せられており、総合評価★4.97を獲得。特にサポート体制や運用支援に対する評価をいただいています。
また、現在までに公開されている導入事例は26件にのぼり、アパレル・コスメ・食品など幅広い業界で、LINEを活用したCRM施策の実践が進んでいます。
2年連続3度目の「Shopify Plus App Developer of the Year」を受賞
株式会社ソーシャルPLUSが属するフィードフォースグループは、Shopifyが選出する「Shopify Plus App Developer of the Year」を、2021年、2024年、2025年の3度にわたり受賞しています。
本賞は、Shopifyパートナーエコシステムの発展において顕著な成果を挙げ、日本国内のマーチャント(事業者)のビジネス成長に大きく貢献したパートナー企業に授与されるものです。
