株式会社リワイアは、Shopify向けレビューアプリ「ほしクル」の正式版を2026年11月10日に提供開始しました。2026年7月に公開したβ版で寄せられた意見をもとに機能を拡充し、利用規模に応じて選べる料金プランも設けています。
レビューを「対話のきっかけ」に
ほしクルは、Shopifyストアにレビューの収集・管理・表示機能を加えるアプリです。同社はレビューを単なる評価ではなく、マーチャントとお客様をつなぐ対話のきっかけと位置づけています。開発の背景には、日本国内で開発・提供されるShopify向けレビューアプリが限られ、日本の商習慣に合わせた運用や施策を実現しにくかった事情があります。
名称には、星（レビュー）が集まることと、お客様の「欲しい」が来ることの2つの意味が込められています。
Shopify FlowとSidekickに対応
ほしクルは、Shopifyに標準で備わる自動化ツール「Shopify Flow」と、AIアシスタント「Shopify Sidekick」に対応しています。レビューの収集や表示にとどまらず、その後の対応や日々の運用までShopify内で完結できる点が特長です。
Shopify Flow連携では、「レビューが投稿されたとき」と「レビューが承認されたとき」の2つのタイミングでワークフローを動かせます。星の数や商品、投稿者などを条件に使えるため、コードを書かずに自動化を設定できます。たとえば、特定の星のレビューが投稿されたら担当者に通知する、承認されたら投稿者に顧客タグを付ける、といった運用が可能です。
他アプリとの連携も可能です。同社のポイントアプリ「どこポイ」やソーシャルPLUS社の「CRM PLUS on LINE」と組み合わせれば、レビューの承認後に投稿者へポイントを付与し、LINEでメッセージを送るといった自動化も実現できます。
Shopify Sidekick連携では、管理画面のSidekickに話しかけるだけでレビューを扱えます。「承認待ちのレビューを見せて」「星1のレビューはある？」といった条件指定の検索や、件数・平均評価の確認ができます。見つけたレビューはそのまま承認・却下でき、実行前には必ずストアへ確認が入ります。
正式版の主な機能
レビュー投稿：商品ごとに投稿でき、写真を最大3枚まで添付できる画像付きレビューに対応
レビュー承認：管理者が承認したレビューのみを公開
ショップからの返信（新機能）：承認済みのレビューに返信し、商品ページに表示
平均評価の表示（新機能）：平均評価とレビュー件数を商品ページの好きな位置に表示
ノーコード設置：投稿フォームや一覧をテーマエディタから設置
レビューのCSVインポート（新機能）：他サービスのレビューを、ショップからの返信とあわせて一括で取り込める
料金プランは4種類
料金は、レビューの保有件数に応じて4プランから選べます。Freeは無料で30件まで、Basicは月額19ドルで200件まで、Standardは月額49ドルで1,000件まで、Proは月額129ドルで5,000件までです。
今後の展望
今後は、レビュー管理機能の拡充、表示のカスタマイズ、レビューの分析・活用機能の開発を予定しています。AIエージェントが商品を比較・推薦する「エージェンティックコマース」が広がるなか、AIが商品の信頼性を判断する際にもレビューが参照されることから、集めたレビューがストアの信頼を支える資産になるよう開発を進める方針です。
対応プラットフォームはShopifyで、Shopifyアプリストアからインストールできます。
