Wovn Technologies株式会社が提供するWebサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」が、コンバースジャパン株式会社の公式オンラインショップ「CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOP」に導入されました。日本語から英語・簡体字・繁体字・韓国語の4言語に対応し、訪日・在留外国人を含むすべてのコンバースファンに商品情報を発信できる環境が整いました。
訪日・在留外国人の増加を受け、コンバースジャパンでは実店舗に多くの外国人客が訪れるようになっていました。こうした状況を踏まえ、オンラインショップでも誰もが快適にショッピングを楽しめる環境づくりが求められ、多言語対応が検討されていました。
「CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOP」は2,000ページを超える規模のサイトで、毎月50～100ページほど新商品やコラボレーション商品の特集ページが追加されます。そのため、全ページの翻訳内容を人の目で確認・更新することは現実的ではありませんでした。また、数多くのブランド名のほか、「®️」「™」などの商標マークやサイズ表記など、機械翻訳では誤訳が発生しやすい表現についても、高精度の翻訳品質が求められていました。
WOVN.ioの導入により、「高品質かつ効率的な多言語運用」を実現しました。WOVN.ioのAI翻訳基盤「Maestro」により、商標マークやサイズ表記といった誤訳が発生しがちな翻訳にも的確に対処することが可能です。さらに「用語集」機能により、翻訳の正確さが求められるコラボレーション商品に関しても、高品質な翻訳を実現できます。
多言語化されたオンラインショップは、オンライン上にとどまらず、店頭での接客シーンにも活用されています。来店されたお客様に店舗スタッフが素材、サイズなどの商品説明を的確にご案内できるようになり、外国人のお客様にも安心してお買い物を楽しんでいただける環境が整いました。
コンバースジャパンがWOVN.ioを導入した主な理由は3点です。
1.商標や固有名詞などにも対応できる高精度な AI 自動翻訳
WOVN.io の AI 翻訳基盤『Maestro』により、「®️」「™」の商標マークのほか、センチやインチなどのサイズ表記といった誤訳が発生しがちな翻訳にも的確に対処できます。さらに、「用語集」機能により、翻訳の正確さが求められるコラボレーション商品に関しても、 高品質な翻訳を実現可能です。
2.大手企業での豊富な導入実績と、安心安全のセキュリティレベル
WOVN のソリューションは、アパレル小売業界を含む国内大手企業での豊富な導入実績があります。また、WOVN.io は、ページ単位や HTML のタグ単位で翻訳除外設定が可能なため、個人情報を含むページを安全に管理できる点も評価されています。
3.導入から運用まで、お客様のニーズに合わせた手厚いサポート
WOVN では、導入から運用までサポート担当がお客様にとっての最適な多言語運用を支援。導入プロセス全体における、疑問や要望に対して迅速かつ的確に対応する体制や、翻訳品質向上に向けての LLM（大規模言語モデル）を活用した対応の支援など、最適な翻訳運用に向けた手厚いサポートが高い評価です。
コンバースジャパンは、「Design Yourself.」をブランドスローガンとして掲げ、年齢や性別を問わず、あらゆる方にご愛用いただけるブランドを目指しています。
WOVN.ioは、「企業のグローバリゼーションを、AIで加速する」をミッションに、Webサイトを最大45言語・79のロケールに多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化AIソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入実績があります。
