アドビ調査:サイバーマンデーの売上7.1%増、AI活用が買い物体験を変革

・サイバーマンデーのオンライン消費額は142.5億ドルで前年比7.1%増、史上最大のオンラインショッピングデーとなった
・AI搭載チャットサービス経由のトラフィックが670%増加し、買い物アシスタントとしての存在感を示した
・後払い決済が10億ドルを突破し、モバイル経由の売上シェアが57.5%に達するなど消費行動が多様化

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アドビは12月4日、2025年の米国ホリデーシーズンにおけるサイバーウィーク期間(感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間)のオンラインショッピングデータを発表しました。同社の分析ソリューションAdobe Analyticsを通じて得られた1兆回以上のサイト訪問データに基づく包括的な分析結果です。

サイバーマンデー(12月1日)のオンライン消費額は合計142.5億ドルとなり、前年比7.1%増を記録しました。これはアドビの当初予測である142億ドル(前年比6.3%増)を上回る結果で、史上最大のオンラインショッピングデーとなりました。ピーク時間帯の午後8時から10時には、毎分1,600万ドルが消費されたことになります。

買い物客はエレクトロニクス(ピーク時は表示価格から31%オフ)、玩具(同28%オフ)、アパレル(同25%オフ)、コンピューター(同23%オフ)、テレビ(同22%オフ)などのカテゴリーで大幅な値引きを活用しました。

サイバーウィーク全体では、オンラインで合計442億ドル(前年比7.7%増)の売り上げを記録しました。この中には、ブラックフライデーの記録的なオンライン支出118億ドル(前年比9.1%増)が含まれています。ブラックフライデーの成長率は2年連続でサイバーマンデーを上回る結果となりました。

後払い決済サービス「Buy Now Pay Later(BNPL)」の利用は、サイバーマンデーに過去最高の10億3,000万ドル(前年同期比4.2%増加)を記録しました。これは消費者がホリデーシーズンに向けた予算管理により柔軟性を求めた結果と考えられます。後払い決済の79.4%がモバイル経由で行われています。

生成AI搭載のチャットサービスやブラウザは、ホリデーシーズンに大きな存在感を示しました。サイバーマンデーには、米国の小売サイトへのAIトラフィック(リンクをクリックした買い物客数で測定)が670%増加しました。ホリデーシーズン開始から現在まで(11月1日から12月1日)では、AIトラフィックは760%増加しています。

ソーシャルメディアも際立った成長を見せており、サイバーマンデー時点での売上比は3.6%で、前年同期比では56.5%と大幅に増加しました。ソーシャルメディアインフルエンサーを含む「アフィリエイトおよびパートナー経由」の収益シェアは21.8%で、前年比7.4%増加しました。

モバイル経由の購入はさらに増加し、サイバーマンデーにおけるオンライン売上の57.5%がモバイル経由となり、支出額は82億ドル(前年比8.0%増加)となりました。5年前の2020年には、サイバーマンデーのモバイル経由の売り上げシェアは41.4%でしたが、今年の感謝祭では初めて60%を超えました(61.6%)。

Adobe Digital Insightsの主席アナリスト、ヴィヴェク・パンディヤ氏は次のように述べています。「アメリカの小売業者は、このホリデーシーズンにオンライン需要を牽引するための値引きに注力しました。サイバーウィーク期間中の競争的かつ持続的なセールが消費者に早期購入を促し、サイバーマンデーだけでなくブラックフライデーでもオンライン支出が伸びています。買い物客にとってもまた、最もお得な値引きと適切な商品を見つける方法が拡大し、2年連続で生成AI搭載のチャットサービスやブラウザツールを活用しています。」

アドビは、好調なサイバーウィークの結果を受けて、2025年のホリデーシーズン(11月1日から12月31日)でのオンライン支出が2,534億ドルに達し、前年比5.3%増加すると予想しています。

《AIbot》

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