ZETA株式会社は、株式会社ダイドーフォワードが運営する直営ファッション通販サイト「NY.ONLINE」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入し、サポートを開始したと発表しました。
ダイドーフォワードは衣料品小売事業を中心に展開し、「ニューヨーカー」「パークスロープ ニューヨーカー」といった自社ブランドを通じて、幅広い顧客層に商品・サービスを提供。運営する「NY.ONLINE」では、ビジネスからカジュアルまで高品質なアパレルアイテムを豊富に取り揃えており、スタッフによるコーディネート提案や季節ごとの特集コンテンツも充実しています。
多角的な絞り込み機能を実装、購買体験を最適化
今回の「ZETA SEARCH」導入により、検索結果一覧ページの左側に絞り込みパネルが実装されました。サイズやカラー、価格帯といった基本的な条件に加え、「割引率」「雑誌掲載」「来店試着予約の可否」という独自の絞り込み軸を設け、さらにシーズンや着用シーンといった詳細属性からも商品を絞り込めるようになりました。ユーザーの細かなニーズに即したアイテムを素早く抽出できるようになり、ストレスのないスムーズな購買体験の実現に寄与しています。
絞り込みの具体的な条件は、性別・ブランド・アイテム・サイズ・カラー・価格・割引率・在庫状況・雑誌掲載・来店試着予約の可否・こだわり検索（シーズン・シーンなど）と多岐にわたります。これらを組み合わせることで、ユーザーは目的の商品への「最短ルート」を迅速に見つけられるようになっています。
「関連コーデ」「関連特集」の表示でサイト内回遊を促進
検索結果一覧ページの上部には、該当商品に加えて「関連コーデ」や「関連特集」をタブ形式で切り替え表示できる機能も実装されました。ユーザーは探しているアイテムに関連する着こなしや特集コンテンツをページ遷移なしにシームレスに確認でき、商品単体の情報にとどまらず、検索意図に沿った具体的な活用イメージを得ることができます。これにより、サイト内回遊の促進と、納得感のある商品選びの支援を実現しています。
ZETAは「CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ」として、EC商品検索のほかレコメンドエンジン・レビューエンジン・リテールメディア広告エンジンなど幅広いソリューションを提供しており、今後もデータ解析とAIを活用した顧客体験向上支援を継続していく方針です。
