GMOコマース、AI活用の店舗向けCXプラットフォームを提供開始 「買いそう」な顧客へのパーソナライズ販促で購入率10.2倍の事例も
・AIによる顧客データ分析で最適な商品レコメンドを実現
・LINE、公式アプリ、メール、Instagramの4チャネル横断で効率的な販促
・競合店舗の来店状況分析機能で最適なプロモーションタイミングを特定
米オラクル、AIを活用したサプライチェーン管理ソリューションを発表 Oracle Cloud SCMに新機能追加
・AIによる輸送ルート予測や排出量計算など、物流効率化機能を追加
・貿易インセンティブ管理や在庫確認機能で、国際取引を円滑化
・注文管理の可視化や自動要約機能で、顧客サービスを向上
おかやまコープ、需要予測型発注サービス「sinops-CLOUD」を全店に導入 パンの値引き・廃棄ロス17.5％改善など成果
・おかやまコープが日配カテゴリーに需要予測型自動発注サービスを導入
・発注作業時間を年間約8,680時間削減、値引き・廃棄ロス率も改善
・パンカテゴリーで特に効果が顕著、在庫金額14.0％減、ロス改善率17.5％
セキュア、小売業の万引き対策やマーケティング活用を想定した顔認証クラウドサービスを3月販売開始へ
・AIを活用した顔認証クラウドサービス「SECURE FR Cloud」を3月3日より販売開始
・小売店の万引き対策や介護施設の徘徊防止などに活用可能
・クラウド型で複数拠点の一括管理や高度なセキュリティ機能を実現
東芝テック、Retail AI開発のセルフレジ機能付きスマートカートを販売開始
・東芝テックが2025年1月31日からSkip Cart®の販売を開始
・ELERAとの連携で既存店舗システムとスムーズに接続可能
・AIレコメンド機能搭載で付加価値の高い買い物体験を提供
JFR、大丸東京店内に無人店舗を導入 AIカメラ活用し百貨店省人化と顧客体験向上を両立
・大丸東京店に無人店舗を導入、2月6日から実証実験開始
・AIカメラ活用のウォークスルー決済システムで省人化と利便性向上
・百貨店業界初の取り組み、労働力不足解消と新たな顧客体験創出を目指す
AIファッションモデルで販促コンテンツ制作と接客を効率化 TOPPANとAVITAが新サービス提供開始
・実在モデルの身体にAI生成の顔を合成し、短納期で販促コンテンツを制作
・静止画は翌日、動画は3営業日での納品が可能
・アバターによる接客機能も搭載し、顧客体験の向上を実現
セキュア、顔認証機能搭載の新セキュリティシステムを発表・・・中小規模事業者向けに従来の半額以下で提供
・AIと顔認証を組み合わせた新セキュリティシステムを発売
・従来の半額以下で中小企業への導入を促進
・来訪者の顔を検知し音声と静止画で即時通知
プラザスタイル、ZETAの検索エンジン導入 「PLAZAオンラインストア」利便性向上へ
・PLAZAオンラインストアにZETA SEARCHを導入
・ファセットカウント機能でUX強化
・関連ワードや人気キーワード表示で検索体験向上
いつも社、AIを活用したECプラットフォームサービスを開始
・いつも社がAIを活用したECプラットフォームサービスを開始
・独自のビッグデータと最新技術を組み合わせたサービス
・EC業界の業績パフォーマンス向上に貢献することが目的
