BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、2026年4月30日（木）より、拡張機能「メールマガジン App」にAI機能を追加したと発表しました。
今回追加されたAI機能は、ショップオーナーがメルマガで訴求したいテーマや顧客セグメントなどを入力すると、AIが件名・見出し・本文を自動で提案するものです。「新商品を紹介したい」「セール情報を知らせたい」「使い方を伝えたい」といったテーマを入力し、対象商品や顧客グループ、文体などを設定するだけで、AIが最適な文章案を生成します。
商品を選択した場合は商品情報を踏まえた訴求内容が、顧客セグメントを設定した場合は「BASE」の顧客管理機能で設定した「顧客グループ」を想定した文章案がそれぞれ生成されます。これにより、ショップオーナーは一から文章を考える必要がなくなり、AIが提案した内容を編集・調整するだけでメルマガを完成させることができます。
これまで「メールマガジン App」は、購入者との継続的なコミュニケーションを目的に、新商品のお知らせやキャンペーン告知、再入荷情報、季節のおすすめ商品案内などを配信できる機能として提供されてきました。しかし、件名や本文を一から作成する手間が課題となっており、文章作成が不慣れなオーナーや、時間を確保しづらい状況での活用が難しいケースもありました。
BASEは今回のAI機能追加について、「AIベースのプロダクトの企画・開発を推進し、ネットショップ運営にかかる作業負担を軽減することで、ショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合うための時間『クリエイティブタイム』を創出する取り組みの一環」と説明しています。
AI機能は「メールマガジン App」の「新規作成」画面から利用可能で、App利用料は無料です。対象は「BASE」を利用する全ショップで、現在250万ショップが同サービスを活用しています。
BASEは今後も、プロダクトへのAI実装を通じてネットショップ運営の効率化を進め、ショップオーナーの挑戦をサポートしていく方針を示しています。
