株式会社GoQSystemは、楽天・Yahoo!・Amazonにおいて注文キャンセル時に「GoQSystem」の在庫連携機能へ在庫数を自動で戻す新機能をリリースしました。各モール側とGoQSystem側の在庫数を自動で合致させることで、手動修正の手間を削減し、販売機会の損失を防ぐことが可能になります。
これまで、各ECモールでは注文キャンセル時にモール側の在庫数は自動で戻る仕様でしたが、一元管理システムである「GoQSystem」の在庫連携側の在庫数は手動で修正する必要がありました。
この対応が漏れたり遅れたりした場合、GoQSystem側の古い在庫数（キャンセル分が戻っていない状態）がモール側に上書きされてしまい、「本来は販売できるはずの在庫が売り切れ状態になる」という機会損失が発生していました。また、特にセールや繁忙期には手動修正の負担が重く、EC事業者から自動化を求める声が多く寄せられていたとのことです。
今回リリースされた「在庫自動戻し機能」では、GoSystemの管理画面上でキャンセル処理を行うと、自動的にその商品数量分が在庫連携に反映（自動加算）され、最新の正確な在庫数が各モールへ同期されます。対象モールは楽天・Yahoo!・Amazonの3モールで、EC事業者は在庫数の修正確認にかかるコストを大幅に削減できます。
本機能の主なメリットは3点あります。まず、モール側とGoQSystem（在庫連携）側の在庫が自動で同期されるため、手動修正の漏れや古い在庫数によるモールへの上書きを防止できます。次に、キャンセルされた在庫を正しい数量で再販売できるため、売上の最大化につながります。さらに、在庫数の計算・修正作業がなくなることで、スタッフの運用負荷と心理的プレッシャーを軽減できます。
GoQSystemが提供する「在庫連携機能」は、複数のECモールや倉庫の在庫をリアルタイムで一元管理できるクラウドサービスです。
「ミスを減らし、スピーディーに売る」をコンセプトに、全モールへの在庫反映が業界最短1分というスピードを実現しています。また、商品コードが異なる場合でも紐付け対応が可能で、セット商品やケース販売にも対応しています。
