株式会社ZOZOは、LINE ヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」内の「ZOZOTOWN Yahoo!店」において、2025年7月30日から洋服の下取りサービス「買い替え割」の提供を開始すると発表しました。これまで「ZOZOTOWN」上のみで提供していた同サービスを、「ZOZOTOWN Yahoo!店」に拡大します。
「買い替え割」は、過去に「ZOZOTOWN Yahoo!店」で購入したアイテムを下取りし、新たに買い物をする際に下取り金額分がその場で値引きされるサービスです。下取りされたアイテムは、「ZOZOUSED」「ZOZOTOWN Yahoo!店」「ZOZOUSED Yahoo!オークション店」で古着アイテムとして販売される仕組みとなっています。これにより、販売・回収・再販売というファッションの循環システムが構築されます。
ZOZOは新品と古着を販売する「ZOZOTOWN」「ZOZOUSED」、「買い替え割」を通じて、不要になった洋服を廃棄するのではなく下取りに出してお得に新しい服を購入する購買体験を提供してきました。今回LINE ヤフーサービス上でもサービスの提供を始めることにより、この購買体験をより幅広い層の顧客へ提供すし、ファッション循環を拡大していく方針です。
両社は今後もグループシナジーを活かしながら、1つのアイテムに対して長期的な活躍の場を創出し、ユーザーにとって利便性の高いサービス提供によりファッションの循環を促進していく考えです。
ZOZOによる「買い替え割」の拡大は、循環型コマースの実装を加速させる一手です。新品・古着・下取りを横断する購買体験を拡張することにより、顧客接点の多層化と環境貢献を両立させるモデルとして、今後のEC戦略に示唆を与える取り組みといえるでしょう。
