今日のトピックス
ネスレ/KandaQuantumと顧客対応に関するAI活用で共同研究ネスレ日本株式会社と株式会社KandaQuantumは、ジェネレーティブ AIの活用による消費者対応サービスレベルの向上を目指すため、共同研究を開始しました。
ジェネレーティブ AIは、画像や文章のほか、音声、プログラムコード、構造化データなどさまざまなコンテンツを自動作成できるAIです。両社は、ジェネレーティブ AIを「チャットで自動応答をするだけではなく、要約・課題抽出することができる人工知能ツール」だと考え、顧客対応窓口において活用すること目指しています。
本日のニュースチェック
経営戦略
英語記事
アイスランド、「ディスカウント・ダッシュ」でプライムデーに挑む (RETAILGAZETTE)
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2023/07/iceland-prime-discount/
![](https://www.retailgazette.co.uk/wp-content/uploads/2023/02/shutterstock_1289761192-1-2.jpg)
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2023/07/iceland-prime-discount/
英語記事
アマゾンUK、プライムデーを前に利用者が減少 (RETAILGAZETTE)
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2023/07/amazon-temu-shein/
![](https://www.retailgazette.co.uk/wp-content/uploads/2023/07/shutterstock_1419761330.jpg)
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2023/07/amazon-temu-shein/
![](https://diamond-rm.imgix.net/wp-content/uploads/2023/07/e956c12e6fa3760c2ba07e18f4e9fa5d.jpg?auto=format%2Ccompress&ixlib=php-3.3.0&s=8abacdd40c90c35514584c61dad87951)
https://diamond-rm.net/flash_news/462681/
英語記事
ニューバランス、シンガポールに新しい小売コンセプトを導入 (RetailNews.ASIA)
https://www.retailnews.asia/new-balance-introduces-new-retail-concept-to-singapore/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=new-balance-introduces-new-retail-concept-to-singapore
![](https://www.retailnews.asia/wp-content/uploads/2023/07/NewBalanceVolumental.jpeg)
https://www.retailnews.asia/new-balance-introduces-new-retail-concept-to-singapore/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=new-balance-introduces-new-retail-concept-to-singapore
![](https://ryutsuu.com/images/2023/07/20230712n.jpg)
https://www.ryutsuu.biz/it/p071211.html
![](https://netshop.impress.co.jp/sites/default/files/styles/1200x630/public/images/news/2023/news-node11167-1.png?itok=qcgaWknG)
https://netshop.impress.co.jp/node/11167
![](https://prtimes.jp/i/30588/50/ogp/d30588-50-45303ccd6f0f4ce99ee1-0.png)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000030588.html
業績
![](https://www.ryutsuu.biz/images/2023/07/20230712konan.jpg)
https://www.ryutsuu.biz/accounts/p071212.html
![](https://ryutsuu.com/images/fb.png)
https://www.ryutsuu.biz/sales/p071271.html
![](https://ryutsuu.com/images/fb.png)
https://www.ryutsuu.biz/sales/p071272.html
物流
法人発送による50ドル未満の個人消費用越境EC製品に対する輸入税が非課税に(ブラジル) (ジェトロ(日本貿易振興機構))
https://www.jetro.go.jp/biznews/2023/07/58e3f6dbd0babcfd.html
https://www.jetro.go.jp/biznews/2023/07/58e3f6dbd0babcfd.html
![](https://img.ecnomikata.com/img_contents/ecnews/images/39716_02_facebook_image.png)
https://ecnomikata.com/ecnews/39716/
テクノロジー
![](https://36krjp-1316517779.cos.ap-tokyo.myqcloud.com/uploads/2023/06/2023061313491838dbb6fd5266d0162b08ece3bf4f980b34fa3553403.webp)
https://36kr.jp/240871/
ノウハウ/成功事例
![](https://img.ecnomikata.com/img_contents/original_news/images/39682_a-min_facebook_image.jpg)
https://ecnomikata.com/original_news/39682/
ECでChatGPTを活用するコツとは?何をどこまでできるの? (通販通信ECMO)
https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/71756
https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/71756
英語記事サムズ・クラブ、データを活用して顧客のショッピング体験を向上 (Retailcustomerexperience)
https://www.retailcustomerexperience.com/articles/sams-club-leveraging-data-to-boost-customer-shopping-experience/
https://www.retailcustomerexperience.com/articles/sams-club-leveraging-data-to-boost-customer-shopping-experience/
![](https://netshop.impress.co.jp/sites/default/files/styles/1200x630/public/images/article/2023/tsuhanshinbun/node11091-ogp.jpg?itok=HbG67qAu)
https://netshop.impress.co.jp/node/11091
新店舗/ストア
![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/122117/1/122117-1-c1f71e16229b898bf8ee506cd2a0c05b-1576x1045.png?format=jpeg&auto=webp&quality=85%2C65&width=1950&height=1350&fit=bounds)
https://www.commercepick.com/archives/38206
![](https://diamond-rm.imgix.net/wp-content/uploads/2023/07/7bf1a85ced1fba3ac67bff78e5f2621a.jpg?auto=format%2Ccompress&ixlib=php-3.3.0&s=bf71b3b1a3d92b8e4e24051e25d39d09)
https://diamond-rm.net/flash_news/462685/
マーケット
![](https://s.yimg.jp/images/finance/common/image/ogp.png)
https://finance.yahoo.co.jp/news/detail/d7288f6a34cb4c50b57f6a935aac166b67794af2
英語記事ムーディーズ、小売業のデフォルト率は今年大幅に上昇する見込みだと発表 (RETAILDIVE)
https://www.retaildive.com/news/retail-defaults-moodys/686233/
https://www.retaildive.com/news/retail-defaults-moodys/686233/
英語記事米国のeコマース売上高、2023年に1兆1000億ドルを超える:報告書 (RETAILDIVE)
https://www.retaildive.com/news/united-states-retail-e-commerce-sales-growth-one-trillion/686234/
https://www.retaildive.com/news/united-states-retail-e-commerce-sales-growth-one-trillion/686234/
消費動向
![](https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2307/12/cover_news106.jpg)
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2307/12/news106.html
![](https://prtimes.jp/i/55900/373/ogp/d55900-373-9369085fbbcdfbf2746f-2.png)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000373.000055900.html
英語記事アマゾン・プライムデー:消費者の価値観は分かれる (Retailcustomerexperience)
https://www.retailcustomerexperience.com/news/amazon-prime-day-consumers-a-bit-split-on-value-proposition/
https://www.retailcustomerexperience.com/news/amazon-prime-day-consumers-a-bit-split-on-value-proposition/
イベント/告知
![](https://netshop.impress.co.jp/sites/default/files/styles/1200x630/public/images/news/2023/news-node11162-ogp.jpg?itok=BmhU-Qvw)
https://netshop.impress.co.jp/node/11162
Commerce Innovation
![](https://tsuhan-ec.jp/imgs/ogp_f/1050.jpg)
https://tsuhan-ec.jp/article/2023/07/12/203.html
![](https://tsuhan-ec.jp/imgs/ogp_f/995.jpg)
https://tsuhan-ec.jp/article/2023/07/12/202.html