株式会社visumoは、レビュー機能「ReviCo（レビコ）」をShopify App Storeで提供開始したと発表しました。Shopifyを利用する事業者が、スムーズにレビューの収集・活用を始められる環境を整えたとしています。
Shopify App Store提供の背景
ECサイトにおいてレビューは、消費者の購入判断を後押しするコンテンツであり、AIO対策の一種としても重要性が高まっています。一方で、レビューの収集や運用の手間が導入の障壁になってきたといいます。
世界中で利用されるECプラットフォーム「Shopify」は、高い拡張性と豊富なアプリが強みです。同社はApp Storeでの提供により、Shopifyの利用事業者が手軽にレビュー活用を開始できるようにしました。
主な機能
商品連携では、Shopify管理画面で商品を作成・更新すると、ReviCoに自動で反映されます。
注文連携では、注文に紐づく商品がすべて出荷された時点で注文情報がReviCoに連携され、購入者へレビュー依頼メールが自動送信されます。初期設定後は、自動でレビューを収集できる仕組みです。
Shopify Flowとの連携にも対応しています。レビューの投稿や公開をきっかけに、ワークフローを自動実行できます。
レビュー投稿者へノベルティを送付するための、顧客情報一覧の抽出
レビュー投稿者限定クーポンのリマインドメール送信
レビュー投稿者へのポイント付与
レビュー投稿者のセグメントを作成し、VIP顧客として新作商品などを優先案内
今後の展望
同社は今回の公開を皮切りに、ReviCoの対応範囲を拡充し、EC事業者がレビューを活用しやすくなるようサービスの価値向上を進める方針です。
代表取締役会長の高橋直樹氏は、「商品・注文情報の自動連携から、Shopify Flowを活用した顧客コミュニケーションの自動化まで、ワンストップで実現できるようになった」とコメントしています。
ReviCoについて
ReviCoは現在、400サイト以上のECサイトに導入されています。ECサイトや実店舗を問わず、商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを集め、サイト内に掲載できます。費用・抽選・発送をReviCoが負担するプレゼントキャンペーン付きのレビュー依頼メールや、最短1ステップで投稿できる簡易なフローにより、継続的なレビュー獲得が可能です。
収集したレビューは、専用タグを設置するだけで表示できます。高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど、豊富なコンテンツを生成できます。
