アパレル・ビューティー等の複数ブランドを展開する株式会社マッシュホールディングス関連の株式会社CORINは、マッシュグループ公式アプリ「MASH STORE」を全面的にリプレイスしたと発表しました。グループ横断でファッションやコスメなどのブランドを扱うECアプリとして、ユーザーの利便性向上とショッピング体験の刷新を図る取り組みです。
複数ブランドを束ねるアプリならではの課題
マッシュグループは多数のアパレル・ビューティーブランドを展開しており、公式アプリ「MASH STORE」はそれらのブランドを横断して利用できる窓口として運用されてきました。ブランド数の拡大に伴い、検索性や表示速度、購入導線など体験面での改善ニーズが高まっていたことが、今回のリプレイスの背景にあります。
リプレイスで実現する体験向上
今回のリニューアルでは、商品の探しやすさや読み込み速度の改善に加え、ブランド間を横断した回遊やお気に入り機能などユーザーの利便性を高める機能が強化されました。デザイン面でも刷新が図られており、複数ブランドを利用する顧客にとってより快適な買い物体験を提供することを目指しています。
今後の展開
マッシュグループはアプリを軸にした顧客接点の強化を今後も継続する方針です。ブランドごとの世界観を保ちながらグループ全体でシームレスなショッピング体験を提供することで、EC事業のさらなる成長につなげたい考えです。今回のリプレイスは、複数ブランドを展開する企業が共通アプリでどのように顧客体験を最適化していくかを示す事例として注目されます。
