受注管理 | Commerce Innovation / コマースの未来を考えるメディア

・TikTok Shop向けフルフィルメント「いつロジ」に自動同梱機能を追加
・複数注文の自動統合で配送コスト・梱包資材・人件費を削減
・在庫管理と発注仕入を一元化しライブコマースの機会損失を防止

・電話AIエージェント導入による通販コールセンターの応答率96%以上の継続維持
・オペレーター席数を半減し、人的コスト削減と業務効率化を同時に達成
・健康食品EC「ロカボワークス」の顧客対応品質維持とDX推進の両立

・EC受注データのローマ字・英語住所をAIが日本語に変換する新機能を提供開始
・郵便番号DBと組み合わせた高精度な修正候補提示と信頼度スコアを表示
・オペレーターによる承認ステップで誤変換リスクを排除し安全運用を実現

・AIがマニュアルを自動検索して回答するヘルプボットの正式版運用開始
・レスポンス速度を試験運用比最大10倍に向上し自己解決を促進
・操作画面のスクリーンショットを自動表示する参考画像機能を実装

・スーパーデリバリーの受発注・決済基盤を既存取引先との受注DXに開放する新サービス「SDダイレクト」
・会員審査不要・取引手数料0円で最短即日から利用開始可能、FAX・電話・メール受注のデジタル化を支援
・企業間（BtoB）取引の継続的な既存取引市場にも対象を拡大し、中小企業の持続的成長を後押し

・EC自動出荷システムLOGILESSが在庫・受注連携間隔を最短5分へ50%短縮
・連携頻度増加による最新在庫情報の反映でEC運営の機会損失を低減
・複数モール・カート一括管理でリアルタイム在庫同期を実現

・EC受注データ内の住所不備を出荷前にAIで自動検知し、配送トラブルを未然に防止
・ルールベース検査とAI補完を組み合わせたハイブリッド方式で高精度な住所チェックを実現
・信頼度付き修正候補をオペレーターに提示し、迅速な対応をサポート

・通販一元管理システム「GoQSystem」が注文キャンセル時の在庫連携への自動戻し機能をリリース
・楽天・Yahoo!・Amazonで注文がキャンセルされた際、GoQSystem内の在庫数を自動で加算
・手動修正の手間をゼロにし、在庫差異による機会損失を防止

・ECサイト構築サービス「イージーマイショップ」が年間流通総額128億円を達成、前年比14%増
・総店舗数が累計約36,000店舗に拡大、「日用品・雑貨」が前年比67%増で特に大きく成長
・月額固定費無料・業界最低水準の決済手数料を特徴とするECプラットフォームが9年連続2桁成長

・Ship&coがeBay公式配送サービス「SpeedPAK」とのAPI連携を開始
・eBay出品者はShip&coから配送ラベルを発行し、他社と一元管理が可能に
・200以上の国・地域への配送に対応し、越境EC事業者の業務効率化に貢献