テクノロジー
接客・防犯両立のロボット、小売業界で導入拡大 万引き増加背景に需要急伸
・万引き認知件数が2023年に前年比11.4%増の93,168件と過去数年で最高を記録し、小売業界で防犯対策が急務となっている
・ドーナッツロボティクスの接客ロボット「cinnamon Guide」は生成AI搭載で万引き抑制機能を備え、販売代理店数が前年比10倍に急増
・TOYOTA、銀座三越、BYDなど大手企業での導入実績があり、2026年からはヒューマノイドでの接客・防犯サービスも予定
市場
百貨店やショッピングセンターのアプリを最も利用しているのは50～60代女性…フラー、百貨店とSCのアプリ市場レポートを公開
・フラーがApp Apeのデータを活用し、百貨店・ショッピングセンターアプリ市場の包括的な調査レポートを公開
・2025年4月時点で対象アプリは62個、30代以上女性の利用割合が高く、特に50代・60代以上で顕著な傾向
・地域別ランキングやカオスマップなど多角的な分析により、デジタル戦略立案に有用な市場データを提供
企業
銀座エリアのUNIQLOとGU、観光客向けホテル配送サービスを本格導入
・UNIQLO TOKYOとGU銀座店で観光客向けホテル配送サービスを本格導入
・手荷物負担軽減で快適なショッピング体験と購買促進を期待
・UNIQLO TOKYOでは空港配送サービスも開始し、利便性をさらに向上
企業
東急グループ、新会社「東急リテールマネジメント株式会社」設立で一体運営へ 商業施設運営事業を再編
・東急が商業施設運営事業を再編し、統括会社を設立
・百貨店事業を新会社に移管、財務基盤を安定化
・グループ横断で施設企画開発、新ビジネス創出へ
