デジタルガレージのグループ会社である株式会社DGコマースは、EC事業者におけるデータドリブンマーケティング推進を支援するため、株式会社ACROVEと業務提携し、新たなデータマネジメントプラットフォーム「Commerce Data Insight」の提供を開始することを発表しました。
「Commerce Data Insight」は、EC事業者およびACROVEが保有するデータや3rd Partyデータを収集・統合し、データドリブンな意思決定と施策遂行を実現するプラットフォームです。データ活用に関わる全プロセスをカバーし、戦略設計から実行運用、効果測定まで一連のプロセスをサポートします。これにより、事業戦略の立案や改善、広告運用の最適化、SNSでのターゲティング、ECサイトの改善、新商品の企画・開発、CRM戦略の強化、AIを活用したパーソナライゼーションなど、多岐にわたる施策を迅速に実行できます。
DGコマースが提供するECサイト構築パッケージを活用している事業者から、データの統合管理を通じた効率的な意思決定や施策実行を求める声が多数寄せられていたことを背景として、ACROVEとの提携が進められました。本サービスの特長として、個別ユーザーレベルでのターゲティングやパーソナライズドなコミュニケーションが可能となり、顧客ロイヤリティの向上を図ります。また、データ駆動の意思決定により、市場変化に迅速に対応し、持続可能な成長を実現します。
提供機能としては、事業者が保有するECや店舗、決済、マーケティングなどのデータと、ACROVEが保有するECモール統計や3rd partyデータといった多様なデータを収集可能です。収集したデータはマーケティング顧客統合基盤によって統合され、豊富な分析機能で施策の効果的な実行をサポートします。
今後、DGコマースはDGグループのコマースビジネス戦略を担う中心として、ACROVEと連携しながら、決済・EC支援事業を展開するグループ会社の顧客も対象として「Commerce Data Insight」の提供を進めていきます。さらに、グループ内のデータリソースを統合し、事業者やプラットフォーマーが保有するデータと組み合わせることにより、データを軸にしたより高度な施策提案・実行を可能とするソリューションの開発に向けてパートナーシップを拡大する計画です。
DGコマースは今後も、ECサイト構築を主として、マーケティング、決済・不正検知ソリューションやノウハウの提供、顧客行動や購買データ等の分析・活用など、コマースに関する活動をワンストップで支援することにより、事業者のビジネス最大化に貢献するとしています。
