ECXグループの子会社であるグリニッジ株式会社は、楽天市場向けレビュー施策ツール「らくらくーぽん」の累計導入店舗数が1万店舗を突破したと発表しました。
「らくらくーぽん」は、レビュー施策の効率化や運用負担の軽減、レビューを通じた購入率(CVR)向上を目指す店舗運営者のニーズに応えるツールです。2017年11月のサービス開始以来、着実に導入店舗数を拡大してきました。
楽天市場におけるレビューの影響力は年々高まっており、購入検討時におけるレビューデータの価値がますます重視されています。店舗運営者の間では、レビュー施策の効率化、手動による運用負担の低減、レビュー増加によるCVR向上を期待する声が高まっており、こうした背景から同ツールは多くの支持を集めてきました。
「らくらくーぽん」の主な機能と信頼性
「らくらくーぽん」の主な機能は、自動クーポン配信によるレビュー件数の増加支援、レビュー投稿後のクーポン施策と連携したリピーター育成、LINE公式アカウントへの友だち追加促進などです。また、楽天RMSサービススクエアにおいて2025年度「GOLD SERVICE」として認定されており、信頼性の高いサービスとして評価を受けています。
新機能・アップデートで利便性を強化
同社は導入店舗の利便性と成果向上を目的に、新機能やアップデートも実施しています。Yahoo!ショッピング版とのサービス名統一により複数モール運営の利便性を向上させたほか、管理画面からダウンロード・印刷可能な同梱チラシ対応、クリックポスト用CSVのワンタッチ出力機能などを追加しました。
今後は、レビュー内容をAIで分析し施策改善につなげる機能の実装や、楽天市場以外のECモールにも対応可能なプラットフォーム化を検討・開発していく予定です。
1万店舗突破記念キャンペーンを実施
1万店舗突破を記念して、同社は2026年1月9日から1月31日まで期間限定の特別キャンペーンを実施します。期間中に申し込みをした場合、通常45日間の無料トライアルを60日間まで延長して利用可能です。
また、「らくらくーぽん」楽天市場版とYahoo!ショッピング版をセットで利用すると、Yahoo!ショッピング版の通常利用価格が月額12,000円(税別)のところ、月額10,000円(税別)で利用できるセット割引も提供されます。
サービスの初期費用は0円、月額利用料金は10,000円(税別)で、45日間の無料トライアルが用意されています。
