株式会社ピースユーは2025年5月12日、同社が運営するライブコマースアプリ「Peace you LIVE」において、新機能「ガチャコマ（ガチャコマース）」のβ版をリリースしました。
この新機能は、ライブ配信中にガチャガチャ形式で商品を販売できるシステムで、従来の直接的な商品紹介とは異なるアプローチを提供するものです。小売業界において、顧客とのエンゲージメントを高める新たな販売手法となります。
「ガチャコマ」の特徴は、商品ジャンルに縛られず、販売者であるライバーが自由に商品をガチャに設定できる点です。リスナーにとっては、すべて当たりの安心設計となり、購入後にはアニメーション演出も表示されるなど、エンターテイメント性を重視しています。
小売業界では、オンライン販売における顧客体験の向上が課題となっており、新機能は「売る」という行為を「遊ぶ」に変えるという新しい発想にもとづいています。特に新人販売者にとっては、商品を直接勧めることへの心理的ハードルを下げる効果も見込まれています。
ピースユーによると、機能開発の背景には「LIVE配信で何を喋ればいいか分からない」「売上を伸ばしたいけど商品を勧めるのも難しい」といったライバーの声があったといいます。本機能はこれらの課題に対し、エンターテイメント要素を取り入れることで解決を図る試みです。
「Peace you LIVE」は2020年9月のサービス開始から急成長を続け、4年間でライバー売上は約60億円以上、ライブ視聴時間は200万時間に達し、延べ5,000人以上の販売者が登録しています。取扱商品はアパレルやコスメ、食品、雑貨など多岐にわたります。
Eコマースにおいては、差別化を図るための新たな販売手法が求められており、「ガチャコマ」機能のようなエンターテイメント性を取り入れたアプローチは、特に若年層の顧客獲得に効果を発揮する可能性があります。今後、ユーザーからのフィードバックをもとに機能改善や拡充を図る予定で、小売業界における新たな販売チャネルとしての発展が期待されます。
