TSI「mix.tokyo」がRecustomer導入——返品体験の最適化で返品経験者のLTVが通常の約3.7倍に向上
・Recustomer導入による返品経験者のLTV約3.7倍向上と購入後体験の最適化
・キャンセル対応の約90%・返品申請の約82%を自動化し、CS業務を大幅効率化
・50超のブランド横断で一貫した購入後体験を実現し、顧客ロイヤルティ向上に貢献
ダイドーフォワード「NY.ONLINE」がZETA SEARCHを導入、多角的な絞り込みでアパレルECの購買体験を向上
・「ニューヨーカー」など自社ブランドを展開するダイドーフォワードの直営ファッション通販サイト「NY.ONLINE」にZETA SEARCHを導入
・割引率、雑誌掲載、来店試着予約の可否など多角的な絞り込み機能を実装し、ユーザーの商品探索を最適化
・検索結果に「関連コーデ」「関連特集」をタブ表示し、サイト内回遊と購買意欲の向上を実現
BASEがAI機能を拡充、PAY IDアプリのプッシュ通知文をAIが自動生成——ショップオーナーの集客・販促業務を効率化
・BASEのAI機能にPAY IDアプリ向けプッシュ通知文の自動生成機能を追加
・商品またはショップの宣伝テーマをもとにAIが通知文を作成
・機能は無料で提供、260万ショップが対象
R6BがニッセンのShopifyエンタープライズ移行を支援、640社超の実績を活用
・ニッセンのECサイト「ニッセンオンライン」をShopifyエンタープライズ向けプラットフォームへ移行
・R6Bが基幹・物流・CRM横断の統合コマース基盤構築を支援、Stack社の「SQ」とも連携
・フルスクラッチ型から方针転換し、柔軟性・拡張性・継続的イノベーションを実現
ラクーンコマース「SDダイレクト」提供開始——スーパーデリバリーの受発注基盤を解放し、中小メーカーの卸受注DXを実現
・スーパーデリバリーの受発注・決済基盤を既存取引先との受注DXに開放する新サービス「SDダイレクト」
・会員審査不要・取引手数料0円で最短即日から利用開始可能、FAX・電話・メール受注のデジタル化を支援
・企業間（BtoB）取引の継続的な既存取引市場にも対象を拡大し、中小企業の持続的成長を後押し
Qoo10運営のeBay Japan、経団連に加盟——デジタルコマースの発展と国内事業者支援を強化
・eBay Japan合同会社が2026年6月1日付で経団連に正式加盟
・EC・デジタルコマースの知見を産業界へ提供し、日本経済の発展に貢献
・国内中小事業者や地域ブランドの成長支援をさらに拡充
消費税0%対応に備えるEC事業者必見――インターファクトリーが食品EC向け新税率対応の実務解説コンテンツを公開
・食料品の消費税0%議論に向けたEC事業者の実務対応ポイントの整理
・EBISUMARTでの税率設定変更は管理画面操作のみで完結
・複数税率が混在する場合の注意点と推奨アクション
エクレクトとチャネルトーク、楽天市場EC事業者のカスタマーサポートDX支援でパートナー契約締結
・エクレクトとChannel Corporationがテクノロジーパートナー契約を締結
・楽天市場出店企業向けにR-Messe連携アプリを共同開発し問い合わせ対応を一元化
・AIチャット機能活用によるカスタマーサポートDXの加速と顧客満足度向上
LOGILESSが在庫・受注連携を最短5分に短縮、従来比50%の高速化を実現
・EC自動出荷システムLOGILESSが在庫・受注連携間隔を最短5分へ50%短縮
・連携頻度増加による最新在庫情報の反映でEC運営の機会損失を低減
・複数モール・カート一括管理でリアルタイム在庫同期を実現
マルイ18店舗でEC受取が可能に！ナルミヤオンライン×トルダス連携開始
・2026年6月3日（水）より、ナルミヤオンラインの購入品をマルイ・モディ「トルダス」で受取開始
・複数ECサイトの商品受取・返品・発送を一括対応するOMO型購買インフラ
・対象商品は約1万種、18店舗で受取のみ対応（返品不可）
