・EC売上が増加すると見込む企業は85％に達し、市場成長への期待が高まっている一方、約8割の事業者が購入プロセス途中での離脱を認識している。 ・消費者の56％が決済時のカード情報入力や認証に不安を感じており、31％が不便さを感じた経験があると回答した。 ・セキュリティとユーザー体験の両立が課題となる中、入力負担を軽減する「クリック決済（Click to Pay）」への関心が高まっている。
