BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービス「BASE」は、新たなAI機能の提供を開始しました。新機能は、「SNS投稿文の自動生成」、「問い合わせ返信文の自動提案」、「ショップデザインの自動提案」の3つです。
「BASE AI アシスタント」と名付けられたこれらの機能は、ショップオーナーが業務負担を軽減し、クリエイティブタイムを創出するために開発されました。2023年4月に商品説明文を自動生成する初のAI機能としてリリースされ、今回の新機能追加に伴って、BASEが提供する全てのAI機能の総称となりました。
新規登録したショップの5割が「商品説明文の自動生成」を利用し、オーナーからは、効果を実感しているという声が寄せられています。また、ショップオーナーを対象にしたアンケートで、新たなAI機能がリリースされたら利用したいか尋ねたところ、「利用したい」と回答したオーナーが9割を超え、AI機能への高い関心が示されました。
「BASE AI アシスタント」新機能
3つの新機能は、「BASE」を利用しているネットショップが無料で利用可能です。
■SNS投稿文の自動生成
登録された商品情報を元に、ターゲットに刺さる文章やハッシュタグをAIが生成します。
■問い合わせ返信文の自動提案
顧客からの問い合わせ内容をAIが汲み取り、返信文を提案します。注文ステータスを抽出する作業など、返信の文章を検討する際の負担が軽減されます。
■ショップデザインの自動提案
商品ジャンルやショップの雰囲気を選択すると、AIがオリジナルのデザインを提案します。また、商用利用が認められている画像のピックアップや、コピーライティングの提案にも対応可能です。
BASEは、今後も新機能の提供やアップデート、改善を通じて、ショップの成長支援に寄り添い続けるとしています。
