株式会社AOKIは、同社が運営する「AOKI」と「ORIHICA」の公式オンラインショップにおいて、ヤマト運輸株式会社が提供するEC向け配送商品「EAZY（イージー）®」を2024年10月17日より導入したことを発表しました。本サービスの導入により、オンラインショップ利用者へのきめ細やかな配送サービス提供と、SDGsへの貢献強化を目指しています。
「EAZY」導入は、オンラインショッピングの需要が拡大するのに伴って、ユーザーの受け取りに関する不満や不便の解消が求められるようになってきたことに対応するものです。本サービスにより、置き配指定や受け取り場所の直前変更が可能になるため、ユーザーの受け取り時の手間を削減し、AOKIとORIHICAでの快適なオンラインショッピング体験を実現できます。
本サービスの導入にあたり、AOKIはユーザーの利便性向上に加えて、環境負荷軽減や働き方改革などSDGsへの貢献も考慮して判断しました。再配達の低減によるCO2排出量の削減や、配送効率の向上による配達員の労働負担軽減にも貢献する見込みです。
AOKIは、今後も顧客のニーズに応えるサービスを提供し、より良いショッピング体験を通じてさらなる顧客満足を実現できるよう努力していく方針を示しています。本取り組みは、オンラインショッピングの利便性向上と同時に、持続可能な社会の実現に向けた企業の責任ある取り組みとして評価されるでしょう。
