・全世代・小売3業種で首位だった「クーポン」がZ世代で大幅下落し、体験型コンテンツへの関心が高まっている ・10～20代の約3割がプッシュ通知をきっかけにECでセール対象外の商品を購入するOMO消費行動が定着しつつある ・百貨店・商業施設アプリはプッシュ通知数が過剰と受け止められている可能性があり、通知の質的改善が急務となっている
