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2022/02/28

フューチャーショップ、商品をECで購入し店舗で受け取る「店舗受取オプション」をリリース

フューチャーショップ、商品をECで購入し店舗で受け取る「店舗受取オプション」をリリース

 SaaS型ECサイト構築プラットフォームfutureshopを提供する株式会社フューチャーショップは、ECサイトで購入した商品を店舗で受け取ることができる仕組みを利用できる「店舗受取オプション」をバージョンアップで実装した。futureshopシリーズを利用中のユーザーは管理画面から「店舗受取オプション」を申し込むことで、機能追加開発の必要なく利用可能となる。

 この「店舗受取オプション」、いわゆるBOPIS(Buy Online, Pick-up In-Store)は、海外では2015年ころから普及され始めた。各届け先への配送費問題や、商品を買う意志はあるものの実物を見て買うかどうか決めたい、など、EC単体ではなかなか解決することができない、購入にいたる障壁を取り除き、実店舗を活用することで顧客体験を向上させ、EC利用を底上げしたものと考察される。

 このような背景がある中、これまでBOPIS導入にはハードルが高いのが実情だった。その理由として、一般的なECプラットフォームでは機能カスタマイズが発生し、プラットフォームそのものの複雑化による影響範囲の洗い出しや、昨今のエンジニアの人手不足などの問題もあり、費用や時間など多大なコストがかかってしまう。そのため、費用対効果の検討段階で導入に踏み切れなかったり、開発体制が確保できず、提供までのスケジュールが長期化するなど、複合的な要因によって大手企業のみの提供に限られ、なかなか普及されなかった。

 futureshopの「店舗受取オプション」では、機能カスタマイズの必要なく、

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