マーケティング

2019/10/30

スマホ時代の購入体験、チャットボット内で決済まで完結する「BOTCHAN PAYMENT」が正式リリース

スマホ時代の購入体験、チャットボット内で決済まで完結する「BOTCHAN PAYMENT」が正式リリース

 株式会社wevnalは、チャットボット内で商品の選択から購入、決済までをワンストップで実現できるチャットボット「BOTCHAN PAYMENT(ボッチャン ペイメント)」を正式にリリースした。( https://pay.botchan.chat/

「BOTCHAN PAYMENT」リリースの背景

 2018年の日本国内におけるBtoC EC市場規模は、約18兆円だ。これは5年前の11兆1,660億円と比較すると、161%の市場規模にまで拡大した。今後も成長が見込まれるEC市場だが、現状はネット上にてなんからの商品を購入しようとしたユーザーのうち、実に7割近くものユーザーが途中で離脱している。

 そこで、ユーザーが日頃SNSなどで慣れ親しんでいるチャット形式を用いれば、そういった機会損失を減らすことが可能となる。しかし、従来のチャットボットでは、商品の選択までをチャット上で行うことができても、購入のタイミングで別の決済画面へと遷移する必要があり、ここでもまた頻繁な離脱が生じていた。「BOTCHAN PAYMENT」であれば、

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