スタッフ業務

2018/12/16

通販EC事業者向けバックヤード支援サービス開始

通販EC事業者向けバックヤード支援サービス開始

  株式会社ワンプルーフは、通販EC事業者向け受注処理代行、カスタマーサポート代行、コールセンター代行業務などバックヤードサービスをリリースした。
 これまで、EC販売促進やEC運営代行、ECコンサルティング、ECサイト作成にて300社以上のEC事業者に対してフロント領域における支援を行ってきた実績を活かし、売上・利益を伸ばすための支援を始める。

通販ECバックヤードソリューションについて

受注処理カスタマーサポート代行

・受注処理代行、お電話対応、メール対応、発注処理、販促に合わせたテレマーケティングまで対応。
・楽天RMS、Yahoo!ショッピング、Amazon、Makeshop等ASP系、CRMシステム対応。
・少規模パッケージは、経験豊富なオペレーター対応で1ch、月額10万円~対応可能。
・セールやキャンペーン、オフライン販促(新聞・ラジオ等)に合わせオペレーター増員対応可能。

アウトバウンド業務
・試供品等を購入した顧客に対し商品ヒアリングや、定期購入を提案する等、アップセルに対応。
・通販EC商品アウトバウンド業務経験15年以上経験したオペレーターチームが対応。
 

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