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2019/12/30

日本最大級のケーキ専門通販サイト「Cake.jp」、単月売上1億円突破

日本最大級のケーキ専門通販サイト「Cake.jp」、単月売上1億円突破

 株式会社FLASH PARKは、日本最大級のケーキ専門通販サイト「Cake.jp」の2019年12月単月売上、1億円の突破を発表した。

「モノ(商品・サービス)提供」から「コト(経験・体験)提供」へ

 近年、体験型のサービス・コンテンツが人気となっている。Cake.jpが提供する宿泊先でのケーキのお祝いは、ユーザーのかけがえのない思い出を作る、体験型のサービスであると捉えている。Cake.jpは、ユーザーが宿泊先でのお祝いに成功することが重要な顧客体験であると考え、提携施設へケーキを届けるだけでなく、花束など合わせて贈る商品の提案から、サプライズのための提供タイミングの調整まで、顧客体験を見直し、サービス改善を行ってきた。

ブライダル領域に本格進出 ~事業成長率300%を達成~

 Cake.jpは2018年よりブライダル領域にも進出し、全国の結婚式場へのウェディングケーキ宅配を開始。2019年にはウェディングケーキのラインナップを一新し、また、ウェディングプランナー向けにケーキ発注システムの提供を開始した。フルオーダーケーキに加えて充実した商品メニューが提供できることや、手配業務を効率化できることが、式場のサービス向上につながると評価を得て、サービス利用式場数が大幅に増加したことで、昨年比300%の売上を達成したという。

 Cake.jpを利用したユーザーのリピート率は年々増加傾向にある。誕生日祝いでの利用に加えて、

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