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2015/10/13

ギフト特化のECサイト「BirthdayPRESS」インバウンド対応でフィリピン支社を設立

ギフト特化のECサイト「BirthdayPRESS」インバウンド対応でフィリピン支社を設立

株式会社フラッシュパークは、外国人ユ―ザー向けのコールセンター設置やオフショア開発の目的で、2015年10月1日フィリピン支社を設立した。

フィリピン支社設立の目的

 フラッシュパークが運営するギフトに特化したECサイト「BirthdayPRESS(以下 バースデープレス)」では、インバウンド(観光客や滞在者)ユーザーからの英語での問い合わせが増えてきているという。

 今回設立したフィリピン支社では、英語専用のコールセンターを設置し、インバウンドユーザーの対応をしていく予定。
さらに、将来的には英語圏でのケーキ配送サービスの構想もあり、その為のオフショア開発も同時に行っていくという。

ギフト・プレゼントECモール「バースデープレス」について

 「ギフトを送りたいが、何を送ろう?」と悩む人に対して「最適な商品」と「サプライズの仕方」を提案するプレゼント・ギフトに特化したECサイト。
 サイトは、アイテムや用途ごとにカテゴリ分けされており、現在年間約3万件以上の注文があるという。当日配送や、オーダーケーキなどにも対応しており、ギフトにまつわる記事も豊富。
『バースデープレス』http://www.birthday-press.com/

 インバウンドユーザーの日本での滞在時間が長くなれば、それに付随して、ギフトやサプライズなど過ごし方に関する消費も増えていくと予想される。今後控える、日本では2019年のラグビーW杯や、2020年の東京オリンピックに代表される、スポーツ観戦目的などの長期日本滞在者に向けて、日本国内のECであっても、バースデープレスのように、英語問い合わせへの対応を考慮しておきたい。

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